#97 - Wenn du Gutachter bist, ist das der Schlüssel zu Kunden über Social Media

00:00:00: Wie kommt man als Gutachter zu Kunden

00:00:02: über Social Media?

00:00:03: Genau darüber sprechen wir heute.

00:00:14: Vielleicht kennst du die Situation, du weißt natürlich, Social Media existiert, nutzt es vielleicht selber regelmäßig und bist dir auch ziemlich sicher das es eine sinnvolle Tätigkeit für dein eigenes Sachverständigenbüro.

00:00:29: Aber was jetzt genau die richtige Herangehensweise ist wie man genau vorgehen sollte, was wirklich so die ersten Schritte sind und welche Art von Konten überhaupt funktioniert.

00:00:39: Welche Beiträge?

00:00:41: All das ist bei dir vielleicht ein bisschen... sind viele Fragezeichen in deinem Kopf, sodass du eine Unsicherheit spürst, wie und sollt ihr mal denn überhaupt anfangen?

00:00:50: Und genauso machst du vielleicht schon etwas oder hast es mal in der Vergangenheit probiert?

00:00:55: Aber irgendwie sind die Erfolge, die Ergebnisse ausgeblieben.

00:00:59: Es gab zwar vielleicht ein paar Likes aber so richtig, was dabei rumgekommen ist nicht und gefühlt hat es aber die Leute, die du eigentlich ansprechen willst, hast du vielleicht gar nicht erreicht.

00:01:08: Sodass du die Sichtbarkeit gar nicht hattest bei den potenziellen Kunden, für die du es ja eigentlich machen willst.

00:01:13: Denn Ende des Tages sind auch diese Tätigkeiten nicht nur Zeitvertreib, sondern sollen natürlich auch einen positiven Effekt für dich in dein Sachverständigenbüro bringen.

00:01:23: Und so fühlt es sich wahrscheinlich häufig für dich an oder hat es sich angefühlt in der Vergangenheit das so schon nie irgendwie eine Art Ja Zeitverschwendung ist, dass es doch irgendwie ein Investment ist -

00:01:33: von Aufwand; überlegen was schreibe ich, was poste ich welche Bilder etc.

00:01:39: und irgendwie nichts dabei rumkommt.

00:01:41: Man sich immer so ein bisschen denkt, soll es das wirklich sein?

00:01:44: Ist das wirklich so oder mache ich irgendwas Grundlegendes falsch, sodass du auf der anderen Seite vielleicht aber trotzdem noch Angst hast den Anschluss zu verlieren?

00:01:51: Denn Social Media sind wir uns ziemlich sicher wird in der Art und Weise sicherlich auch die nächsten Jahre und Jahrzehnte bestehen und wir Leute werden immer digitaler, immer vernetzt.

00:02:01: Dafür bringt immer mehr Zeit auch am Handy und konsumieren eben darüber spannende Inhalte, sodass wenn du dort nicht auftauchst für den Großteil der potenziellen Kunden einfach unsichtbar bist.

00:02:12: Die Lösung für diese Situation ist eine gut durchdachte Social Media Strategie für den Vertrauensaufbau.

00:02:21: Denn ein riesengroßer Unterschied ich nenn es jetzt mal zwischen einer klassischen Homepage wo viel Text steht von mir ist auch ein Bild von dir aber wo man dich irgendwie nicht, die ich jetzt mal live erleben kann und Social Media Beiträge, die eben heute hauptsächlich konsumiert werden

00:02:35: die häufig zum Beispiel auf Instagram oder auch Facebook und neuerdings auch TikTok sehr, wenn sie jetzt mal Video getrieben sind, hat man natürlich auf diese Art und Weise deutlich bessere Einblicke und kann sich deutlich besser kennenlernen und Vertrauen aufbauen als wie das über ein paar Sätze auf deiner Homepage der Fall wäre.

00:02:55: So dass genau dieser Vertrauensaufbau zum einen dazu führt, das Leute im Laufe der Zeit einfach dich als Experten wahrnehmen, weil sie bei dir schon mehrmals "miterlebt" haben wie du arbeitest.

00:03:09: Du hast die vielleicht auch ein bisschen aufgeklärt in den Videos und gesagt hey achte darauf unbedingt!

00:03:14: Und du bist dann einfach im Gedanken des potenziellen Interessenten, wenn er denn wirklich mal Bedarf hat einfach die erste Wahl, weil er dich am häufigsten sieht und immer wieder quasi daran erinnert wird, dass es dich gibt.

00:03:27: Und wenn man nämlich eine Person im Kopf hat, die man sowieso "kennt" sei es auch über Social Media und einfach gedanklich abgespeichert hat als ah ja der macht das und das, dann werde ich immer zuerst bei dieser einen Person eine Anfrage stellen bevor ich mich denn auf die vielleicht mal Suche mache über Telefonbuch oder allerdings wahrscheinlich über das Internet einfach nach anderen Kandidaten zu suchen, die ich noch nie erlebt habe.

00:03:52: Wo ich keine Ahnung hab, wie sie sprechen und wie sie ticken, ob die mir sympathisch erscheinen etc.

00:03:57: Jetzt wie kannst du denn Vertrauen aufbauen innerhalb von Social Media?

00:04:01: Wie schon gesagt deutlich besser funktioniert auf jeden Fall einmal eine Art von Videomaterial als jetzt vielleicht statisches Bildmaterial oder Text aber auch hier als Content bloß für dich als Idee sind zum einen Blicke hinter die Kulissen als Möglichkeit oder dich wirklich live bei der Arbeit erleben und eben vielleicht ja Erfahrungen teilen, kleine Tipps in kurzen Videos eben achtet darauf.

00:04:25: Oder ich bin wieder hier bei einer Besichtigung und schaut mal hier das und dass jetzt was ist für Auswirkungen etc.

00:04:31: Demonstriere einfach deine Expertise auf eine kurzweilige und interessante Art und Weise denn sind uns beide sicherlich einig die Aufmerksamkeitsspanne der Menschen wird eher kürzer als länger, sodass hier lange Content-Pieces, sprich lange Beiträge eher weniger konsumiert werden jedenfalls nicht bis zum Ende.

00:04:48: Wir einfach kurz hier und sagen ja, was die zwanzig Sekunden habe ich gerade zeige ich gerade an der Bushaltestelle -

00:04:53: schauen wir das an und hab wieder etwas gelernt.

00:04:57: Dann was verändert sich, wenn du jetzt wirklich Social Media als ein zentraler Bestandteil in deinen gesamten Marketing-Mix jetzt mal implementierst?

00:05:07: Zum einen wirst du sehen es bringt was, du wirst Anfragen bekommen, Leute kommen auf dich zu und sagen ja ich habe ihr Video hier auf Facebook gesehen oder ihre Videos richtig spannend.

00:05:18: Und genau so was hab' ich jetzt eben auch als Fall.

00:05:21: Dass du zum einen natürlich ganz klar überlegen kannst mit den Fällen, die du dort jetzt mal postest und einfach zeigst, dass die Leute die genau in dieser Situation auch stecken sich eher angesprochen fühlen als, wenn du jetzt sagst ich will gar keine Hauskaufberatung machen aber dann wird es immer nur Ja!

00:05:35: Ich bin da wieder beim Objekt.

00:05:37: Da ziehst du natürlich die falsche Zielgruppe an, das sollte klar sein.

00:05:41: Aber trotzdem wirst du merken Leute kommen auf dich zu und sprechen dich an,

00:05:44: geh genau darauf ein, dass sie dich daraus kommen und sicherlich auch in einem oder anderen Beitrag sind sie besonders gut gefallen haben.

00:05:49: Und was du auch merken wirst, die Leute vertrauen dir einfach von Haus aus mehr.

00:05:53: Denn wenn man eine Person häufig sieht egal, ob er damit ihr schon mal persönlich gesprochen hat oder nicht wirkt es einfach auf der anderen Seite des Konsumenten deutlich und ist jetzt mal vielleicht nahbarer, weil man ja schon in Anführungszeichen und wenn's bloß mit einer eine Seite gar von Kommunikation ist, weil Zeit verbracht hat mit dem Anbieter.

00:06:10: Und dadurch man schon so eine eher vielleicht so eine Art kumpelhafter Connection hat, was natürlich ein bisschen übertrieben ist, aber ich denke, du verstehst, was ich meine.

00:06:19: Wenn man die Person sehr häufig sieht, dann spürt man schon eine "Art von Beziehungen" als wenn ich mit einer komplett fremden Person spreche, sodass auch da es deutlich einfacher haben wirst deine Preise selbstbewusst durchzusetzen und vielleicht seine Preise Stück für Stück zu erhöhen einfach deutlich lukrativer oder profitabler, wirtschaftlicher bist in deiner eigenen Arbeitsweise.

00:06:42: Das heißt, wenn du künftig keine Lust mehr hast selber Social Media auf irgendeine zufällige Art und Weise zu machen, wo du gar nicht weißt wie es jetzt richtig geht?

00:06:52: Wenn du endlich auch Social Media so nutzen willst das es wirklich messbare Erfolge auch für dich und dein Sachverständigenbüro gibt,

00:06:59: sodass Leute dir mehr vertrauen, du es einfacher hast als Experte wirklich wahrgenommen zu werden, deine Preise durchzusetzen oder Stück für Stück zu erhöhen.

00:07:08: Dann lade ich dich gerne ein, dass du dich bei uns mal für ein kostenloses Erstgespräch meldest.

00:07:13: Alles, was du dafür tun musst, ist auf unsere Webseite zu gehen www.vuk-digital.com und dich dort für ein kostenloses Erstgespräch einzutragen.

00:07:22: Wir sprechen dann mit dir über deine aktuelle Situation, 

00:07:25: schauen uns mal ganz konkret an, was du denn schon im Bereich von Social Media machst, 

00:07:29: wie gut es vielleicht schon funktioniert, wobei dir persönlich genau die Stellschrauben wären um hier Social Media als aktiven Kanal wirklich so einsetzen, dass es langfristig Sinn macht.

00:07:39: Ich freue mich von dir zu hören und ansonsten bis zur nächsten Folge, dein Timo.