#68 - Der wahre Grund, warum du fast nur Pfennigfuchser anziehst

00:00:00: Wenn du nur Interessenten hast, die wenig bis kein Geld ausgeben wollen und es bei dir einfach ständig vorkommt, dann liegt das an einem Punkt.

00:00:08: Was das genau ist?

00:00:09: Darum geht es heute.

00:00:20: Vielleicht kennst du die Situation.

00:00:22: Jemand meldet sich bei dir per Telefonkontaktformular der E-Mail.

00:00:26: Ihr habt das Erstgespräch, der passt tatsächlich in keine Zielgruppe, sprich genau das, was du anbietest, zum Beispiel

00:00:32: ein Wertgutachten.

00:00:34: Und am Ende des Tages fragt er natürlich auch, was kostet denn so was?

00:00:38: Und du nennst deinen Preis.

00:00:40: Und dann kommt eventuell eine Rückmeldung mit, okay, muss ich mir noch mal überlegen oder ich will erst mal noch andere Angebote einholen oder, ja, ich gebe ihn nächste Woche Bescheid und dann hörst du vielleicht nichts mehr.

00:00:53: In fast allen solchen Situationen ist der Grund derjenige, dass die Person, die bei ihr angefragt hat, nicht erwartet hat, dass du diesen Preis nennst und dieser Preis höchstwahrscheinlich für die Person zu hoch war.

00:01:07: Und wenn diese Situation häufiger vorkommt, kann es ein Grund sein, der sehr häufig ist, wobei wir sogar noch einen zweiten haben, den ich jetzt kurz vorziehe.

00:01:16: Eine Möglichkeit ist natürlich, dass du nicht gelernt hast, wie du im Erstgespräch vorgehst, um den Mehrwert aufzubauen, sodass am Ende des Tages dein Preis in einem Verhältnis genannt wird, zum tatsächlichen Mehrwert, den deine Leistung bringt.

00:01:30: Aber ich liege mal davon aus, dass du das im Laufe der Zeit hinbekommst.

00:01:34: Wenn allerdings jeder Kunde sagt, ich will das kostenlos oder ich will dafür gar kein Geld ausgeben, dann liegt es eher daran, dass einen Schritt vorher, bevor die Leute mit dir überhaupt im Gespräch sind, an der Stelle etwas falsch gemacht wurde.

00:01:48: Und hier ist es häufig so, dass du nicht den, ich sag jetzt mal, professionellsten ersten Eindruck in der digitalen Welt machst.

00:01:58: Denn insbesondere... Wenn Leute dich noch nicht kennen, entscheidet sehr stark der erste Eindruck, wie das Ganze wirkt, sei es digital auf der Homepage, aber es kann genauso gut sein mit der Visitenkarte oder einem Flyer oder einer Zeitungsannonce etc.

00:02:15: Alldann oder immer dann, wenn Leute einen visuellen ersten Eindruck bekommen und von diesem ersten Eindruck auf dich und deine Leistung als Sachverständigen schließen, kann es dazu führen, wenn du eben da nicht einen hundert Prozent professionellen und seriösen und wirklich vielleicht auch hochwertigen ersten Eindruck machst und dann eher das Gegenteil ein bisschen unprofessionell, selber irgendwie zusammengeschustert in Anführungszeichen oder deine Homepage ist vielleicht sogar schon fünf bis zehn Jahre alt und man sieht es einfach, dass sie die Jahre gekommen ist.

00:02:48: Alldann - immer dann für das dazu, dass eher Leute sich angesprochen fühlen von dieser Art von, ich nenne es jetzt mal ersten Eindruck, die wenig Geld ausgeben wollen.

00:03:02: Denn der Gedanke ist, wenn jemand unprofessionell oder vielleicht nicht hochwertig aussieht, muss natürlich nicht heißen, dass du an sich unprofessionell bist und einfach bloßt, dass der erste Eindruck, wenn man dich nicht kennt und nicht weiß, wie du arbeitest, es dann eben so wirken kann, dass der erste Eindruck nicht optimal ist, dass immer dann darauf rückgeschlossen wird, okay, wenn die so irgendwie zusammengeschustert aussieht, zum Beispiel die Homepage, dann... wird er ja auch nicht viel verlangen, weil wenn er viel verlangen würde, würde das ja auch alles so rund sein.

00:03:31: Das ist auch zum Beispiel so ein großer Grund, weshalb Firmen wie Apple und Co.

00:03:35: extrem viel Wert auf das Äußerliche, auf den ersten Eindruck auf das Gesamtpaket von Verpackungen und Produkt und so Wert legen und deswegen eben teilweise das drei bis vierfache von einem günstigen Smartphonehersteller verlangen können, weil eben das Gesamtpaket von Leistung zu erstem Eindruck und diesem hochwertigen ja auch vielleicht Aussehen, dass eben eine runde Sache ist und die Leute dann auch gern gewillt sind mehr Geld auszugeben.

00:04:04: Aber genau das ist jetzt auch gerade schon die Lösung für dieses Phänomen oder vielleicht diese Situation.

00:04:10: Und zwar solltest du versuchen einen professionellen ersten Eindruck zu vermitteln.

00:04:15: Professioneller erster Eindruck sowohl über irgendwelche, ich nenne es jetzt mal offline Werbekanäle, die du vielleicht hast, sei es deine Visitenkarte, dass die eben schön gestaltet ist und nicht irgendwie von Hand ausgeschnitten wurde mit der Schere, sondern eben professionell gebucht, vielleicht auch einen guten, vielleicht einen besseren, sondern vielleicht so haptischen ersten Eindruck hat, dass es sich auch besser anfühle, vielleicht dickeres Papier nehmen, abgerundeten Ecken, was nicht jeder hat, all da kann man sich ein bisschen abheben mit ganz ganz wenig Geld und trotzdem einen deutlich höherwertigen ersten Eindruck zu machen, als es eben mit so Standardprodukten der Fall ist.

00:04:50: Aber genauso deine Homepage.

00:04:52: Auch da sollte zum einen klar verständlich sein, wer sich da dahinter verbirgt.

00:04:57: Denn wenn es zum Beispiel aussieht wie eine riesen Konzernwebseite am Ende bist du da alleine dahinter, dann werden sich auch eher die Privatperson nicht angesprochen fühlen, weil es irgendwie das Menschliche fehlt, das Sympathische.

00:05:08: Auf der anderen Seite sollte es natürlich trotzdem qualitativ hochwertig aussehen, weil man darüber eben wieder Rückschlüsse ziehen kann, wie zum einen deine Dienstleistung nachher ist und dadurch, dass die einzige Information, die eben ein Interessent am Anfang hat, wenn er dich noch nicht kennt, ist äußerlich ist, wie die Webseite wirkt.

00:05:27: Genauso solltest du nachher natürlich auch den ersten Eindruck, sagen wir mal, vielleicht im positiven Sinne verstärken, indem du dich schnell zurückmeldest, eine hochwertige Telefonansage hast, derjenige, einfach butterweich in Anführungszeichen durch diesen ganzen Prozess, der Beauftragung geleitet wird und am Ende des Tages dann auch die Dienstleistung so erbracht wird.

00:05:48: Wenn du allerdings da eben falsch abbiegst und eher diese unprofessionellere Schiene oder semi-professionelle nenn ichs mal eher, einschlägst, führt dazu, dass eben genau die Leute, die sowas Hochwertiges suchen, wie jetzt ein Anführungszeichen, ein Apple-Gerät als Beispiel.

00:06:02: Das sieht doch einfach so aus, das sieht nach billig aus, ich will nicht billig, ich will gut, ich will hochwertig, ich will, dass ich es einmal richtig mache, wie heißt das schön; wer günstig kauft, kauft zweimal.

00:06:14: Und die Leute wirst du dann leider gar nicht erst erreichen.

00:06:17: Die sehen vielleicht deine Seite, springen aber direkt wieder ab, weil sie sagen, ne, das ist so einer mit so jemandem, will ich nicht zusammenarbeiten, sodass du hier auch sehr stark deine Kunden oder deine, die Leute, die sich tatsächlich bei dir melden, Interessenten darüber steuern kannst, wie du was für einen ersten Eindruck du vermitteltest.

00:06:36: Und das ist, wie gesagt, nicht nur die Homepage, sondern genauso jede Art von physischer, physischem Werbematerial, was du vielleicht einsetzt wie ein Flyer; wie ein

00:06:47: Poster, eine Zeitungsannonce, eine Visitenkarte etc.

00:06:52: All das macht eben - vermittelt einen Eindruck in welche Richtung das Ganze geht.

00:06:58: Geht es in Richtung professionell hochwertig, seriös oder geht es in die Richtung semi-professionell, semi-hochwertig, weil es dann eben wieder heißt, wahrscheinlich eher günstig und dann erreichst du oder schaffst du es eben im negativen Sinne genau die Leute zu erreichen, die eher kein Geld ausgeben wollen.

00:07:16: Wenn du dich dabei ertappt hast und endlich Aufträge hangelst, die lukrativ sind und sich wirklich für dich lohnen und wo die Leute auch gerne das Geld ausgeben und nicht am Ende sagen und immer rumfeilschen, sondern das als Investment sehen und verstehen, dass du und deine Expertise des Geld auch wirklich Wert sind, dann lade ich dich gerne ein, dass du dich bei uns mal für ein kostenloses Erstgespräch meldest.

00:07:38: Alles, was du dafür tun musst, ist auf unsere Webseite zu gehen www.vuk-digital.com.

00:07:43: Und ich dort für ein kostenloses Erstgespräch einzutragen.

00:07:45: Schauen wir uns einmal an, wie du aktuell wirkst, wie dein erster Eindruck digital, aber auch in physischen Sinne eben ist und wo bei dir da die Stellschrauben sind, um deine Auftragslage so zu verbessern, dass sich eben hauptsächlich die Leute lohne, bei dir melden, die sich auch wirklich lohnen, mit denen es Spaß macht, zusammenzuarbeiten.

00:08:06: Ich freu mich von dir zu hören und ansonsten bis zur nächsten Folge, dein Timo.