#37 - Sollte ich Kurzgutachten auf meiner Homepage anbieten (als Immobiliensachverständiger)

00:00:00: Sollte ich Kurzgutachten auf meiner Homepage anbieten?

00:00:04: Genau dieser Frage widmen wir uns heute.

00:00:17: Um diese Frage beantworten zu können, müssen wir erstmal ein paar Definitionen

00:00:20: klären. Zum einen, was ist überhaupt ein Kurzgutachten?

00:00:25: Ein Kurzgutachten ist, so wie ich es jetzt definiere, ein Verkehrswehrgutachten

00:00:29: nach §194 Baugesetzbuch, aber in 1 verkürzten

00:00:33: Art und Weise. Und in der Regel ist

00:00:37: dies ein wenig kostengünstiger als das

00:00:40: klassische Verkehrswerkgutachten, was auch als Vollgutachten bezeichnet

00:00:44: wird. Jetzt Teilweise wird

00:00:48: dabei das Kurzgutachten anders betitelt. Der eine sagt - Ich nenne es

00:00:52: Kompaktgutachten, der eine nennt es nur Wertgutachten, der eine nennt

00:00:55: es Marktwertgutachten, der andere nennt es Kompaktwertgutachten. Es

00:01:00: gibt sehr viele Synonyme, die aber im Grunde genommen alle das Gleiche

00:01:03: meinen, und zwar eine, ich nenne es jetzt in Anführungszeichen, abgespeckte

00:01:07: Version 1 Vollgutachtens. Teilweise

00:01:12: wird da natürlich dann auch mit Annahmen

00:01:16: gearbeitet, wie nach Gespräch mit

00:01:19: dem Auftraggeber wird auf zum Beispiel die Einsicht für Alte-Tasten verzichtet,

00:01:23: weil er sagt, dass es eben nichts gibt, auch minimal

00:01:26: die Arbeit zu reduzieren und am

00:01:31: Ende des Tages es ein bisschen günstiger anbieten zu können. Aber hier gibt es natürlich

00:01:35: auch das eine oder andere Problem, weshalb manche davon abschrecken, das Ganze

00:01:38: überhaupt anzubieten oder zu betiteln. Denn das riesengroße Problem

00:01:42: ist, beim Kurzgutachten ist auch der Begriff Gutachten mit drin und

00:01:46: hier laufen wir potenziell in ein Haftungsrisiko

00:01:49: herein. Denn ganz offiziell gemäß Gesetzgebung gibt es

00:01:53: diese Art von Gutachten nicht und wir haben

00:01:57: deswegen das Problem, dass wir, wenn wir als Sachverständiger

00:02:01: ja mit als Privatperson dafür haften,

00:02:04: eventuellen Schwierigkeiten kommen. Deswegen

00:02:08: schauen wir uns nun heute an, aus Marketing-Sicht, was können wir machen,

00:02:12: was ist das Pro und das Contra, die Vorteile, Nachteile,

00:02:15: wenn wir ein Kurzgutachten anbieten oder mal

00:02:19: mindestens nach außen hin darstellen, dass wir das anbieten.

00:02:23: Denn erfahrungsgemäß ist es so, dass viele Interessenten,

00:02:27: die ja Laien sind im Gebiet der Immobilienbewertung,

00:02:31: überhaupt nicht verstehen, wann könnte denn überhaupt nur theoretisch

00:02:35: ein Kurzgutachten geeignet sein und wann nicht. Oder dass zum Beispiel viele

00:02:39: selbst bei einem Gerichtsprozess sagen, ich brauche ein Kurzgutachten.

00:02:44: Hier ist nämlich das riesengroße Problem, dann wenn wir das Kurzgutachten überhaupt

00:02:47: nicht anbieten, dass wir diese Leute niemals auf uns aufmerksam machen

00:02:51: können. Wenn sie etwas suchen und es bei dir auf deiner Homepage von

00:02:55: deinem Sachverständigenbüro gar nicht erst finden, dann werden sie logischerweise oder mit 1 hohen

00:02:58: Wahrscheinlichkeit gar nicht erst anfragen, weil du das ja offensichtlich

00:03:02: gar nicht anbietest. Und dass du hier eine große Anzahl an Potenzial

00:03:06: liegen lässt, wenn ein Interessent im ersten Schritt, wenn er

00:03:10: glaubt, er braucht dieses Produkt oder dieses Gutachten und es nicht bei

00:03:14: dir

00:03:17: findet, dann wird er nicht bei dir anfragen, sondern wird er bei einem Kollegen anfragen,

00:03:21: der das Bild auf seiner Homepage drauf geschrieben hat.

00:03:24: Sprich, viele Laien kennen sich natürlich mit der rechtlichen Situation gar

00:03:28: nicht aus und fragen deshalb im ersten Schritt eine Leistung

00:03:32: an, die sie vielleicht gar nicht benötigen. Aber wenn du die Leistung gar nicht

00:03:35: anbietest, dann wird auch nie

00:03:39: die Möglichkeit gegeben sein, dass du im Erstgespräch am Telefon mit den

00:03:42: Interessenten die Situation erläuterst und erklärst, warum vielleicht das

00:03:46: Kurzgutachten gar nicht die richtige Wahl ist.

00:03:50: Sodass es hier in meinen Augen

00:03:54: und erfahrungsgemäß mit unseren Kunden 2 mögliche Herangehensweisen

00:03:58: gibt. Die Möglichkeit 1 ist die, du bietest

00:04:02: das Kurzgutachten nicht an und du erwähnst es

00:04:06: zusätzlich auch nicht auf deiner Homepage. Das

00:04:09: machen sehr viele öffentlich bestellte und vereidigte Sachverständige so. Die sagen, mir gibt es

00:04:13: offizielle Verkehrswehrgutachten und Es gibt eine gutachterliche Stellungnahme, aber

00:04:17: nichts dazwischen. Das führt dazu, wie eben angesprochen, dass du

00:04:20: zwar 100% auf der rechtlich sicheren Seite bist,

00:04:24: aber ein großes Potenzial liegen lässt von Leuten, die auch das

00:04:28: Vollgutachtenbett gekauft hätten, wenn sie verstanden hätten, dass in

00:04:32: ihrer Situation das Kurzgutachten nicht geeignet ist.

00:04:35: Sprich, du lässt viel

00:04:39: Umsatzpotenzial einfach brach liegen. Wenn du sagst, ich bin

00:04:42: da zu fein, ich will vielleicht nicht

00:04:46: so viel verdienen, wie ich könnte, dann ist das eine mögliche Herangehensweise. Aus

00:04:50: Marketing-Sicht würde ich dir aber eine andere Variante empfehlen. Ich

00:04:53: erkläre dir auch gleich warum. Die zweite Möglichkeit wäre,

00:04:57: du schreibst das Kurzgutachten an und du bietest das Kurzgutachten

00:05:01: tatsächlich auch an, was auch viele Sachverständige machen und du

00:05:04: lebst oder du bist einfach dir das Risiko bewusst oder du sagst, ich biete das

00:05:08: natürlich nur an, wenn es auch potenziell geeignet ist, außer gerichtliche

00:05:12: Einigung. Wenn jemand privat einfach eine

00:05:15: Immobilie verkaufen möchte und eben das wissen möchte, was ist jetzt

00:05:19: tatsächlich dieses Gebäude zum Beispiel wert und das Grundstück

00:05:22: drumherum, die unbebaute Fläche, dann kann man das

00:05:26: schon anbieten. Sofern es natürlich für dich trotzdem noch lukrativ

00:05:30: ist. Du solltest deine Expertise in meinen Augen nicht irgendwie unter

00:05:34: Wert verkaufen, auf gar keinen Fall. Aber

00:05:37: je nachdem, mit welchen Kunden wir sprechen, hören wir manchmal die Kurzgutachten

00:05:42: lieber, weil die kann ich auch schneller schreiben, ich brauche weniger Unterlagen, Ich kann

00:05:46: mit ein paar Annahmen arbeiten und bin dadurch vielleicht sogar höher im

00:05:49: Stundenlohn nachher runtergerechnet als beim Vollgutachten, wo ich erstmal auf alle

00:05:53: Unterlagen warten muss etc. pp. So dass es hier

00:05:56: auch einfach eine persönliche Präferenz sein kann, mit dieser Art von

00:06:00: Gutachten zu arbeiten. Ich habe auch schon gesehen, dass manche dann auf

00:06:04: dem Dokument selber gar nicht irgendwo den Begriff Gutachten stehen haben,

00:06:08: sondern zum Beispiel bloß Markpreiseinschätzung in Anlehnung

00:06:11: an § 194 Baugesetzbuch sprich, sodass wir auch hier aus der

00:06:15: Haftung draußen sind. Das kannst du am Ende entscheiden, wie du das möchtest.

00:06:19: Die dritte Variante ist in meinen Augen die

00:06:23: cleverste, sofern du gute Argumente hast. Und

00:06:26: zwar, was ich dir empfehlen würde, mindestens im Hinterkopf zu haben, ob

00:06:30: du das mal für dich ausprobieren möchtest, wäre, das Kurzgutachten

00:06:34: anzubieten auf deiner Homepage. Aber wenn du das nicht tun

00:06:38: willst oder eigentlich nur ungern anbieten willst, dann möglichst

00:06:42: nie tatsächlich anbieten. Was meine ich damit? Wie vorhin

00:06:46: schon angesprochen, viele Leute suchen das Kurzgutachten, weil sie denken, das ist

00:06:49: das perfekte Produkt. Am Ende des Tages ist das häufig gar nicht der Fall.

00:06:53: Wenn sich aber die Leute wegen dem Kurzgutachten bei dir melden und du im Erstgespräch

00:06:57: erläuterst oder erst mal ermittelst, worum geht es und dann auch erläuterst, warum ist das

00:07:00: Kurzgutachten nicht geeignet, Dann werden viele Leute,

00:07:04: viele potenzielle Auftraggeber deinen Rat, wenn ich es mal

00:07:08: annehme, und tatsächlich nachher auch das Verkehrswehrgutachten in Betracht ziehen und bei dir

00:07:12: beauftragen. Sprich, du könntest das Kurzgutachten auf deiner

00:07:15: Homepage anbieten, aber wenn möglich nicht verkaufen. Denn nur dafür,

00:07:19: dass du etwas auf deiner Homepage präsentierst, dass du das potenziell

00:07:23: anbietest oder diese Leistung erläuterst, was es einfach generell ist

00:07:27: oder was der Markt daraus gemacht hat, dafür kann dich noch

00:07:30: keiner verklagen und so

00:07:34: weiter. Oder rechtliche Konsequenzen kann es dafür eigentlich

00:07:37: nicht geben, denn am Ende des Tages gibt es die nur, wenn es tatsächlich ja

00:07:41: verfasst wird. Aber so hast du quasi ein Mittelding, eine Hybridlösung.

00:07:45: Du schreibst es auf deine Homepage, sodass du dafür gefunden wirst. Und

00:07:48: Interessenten, die sich im ersten Schritt denken, dass es die richtige Leistung ist und dafür

00:07:52: interessieren, die melden sich trotzdem bei dir. Und nach einem Erstgespräch

00:07:56: kannst du erläutern, warum es trotzdem in ihrer Situation nicht

00:08:00: die richtige Lösung ist, die

00:08:03: richtige Produkt, die richtige Dienstleistung, sodass du im Nachgang

00:08:07: dann wirklich trotzdem das Vollgutachten verkaufst und so aber trotzdem dieses

00:08:10: Potenzial an Leuten, die das im ersten Schritt glauben zu wollen oder

00:08:14: glauben zu brauchen, die trotzdem mit abschöpft.

00:08:18: Denn alles andere ist, wenn die Leute sowieso schon auf deiner Homepage sind, hast du

00:08:21: schon den Großteil der Schwierigkeit gemacht, dass du überhaupt gefunden

00:08:25: wurdest für einen gewissen Anlass oder eine gewisse

00:08:29: Leistung in deinem lokalen Einzugsgebiet und dann die Leute zu 1 Anfrage

00:08:33: zu bewegen, ist dann bloß noch der vorletzte Schritt vor dem

00:08:36: Erstgespräch. Und hier solltest du einfach das Potenzial, was deine

00:08:40: Homepage sowieso schon mitbringt, möglichst gut abdecken.

00:08:44: Denn erst dann rechnet sich Marketing richtig gut unterm Strich. Du hast genug

00:08:48: Puffer, Mitarbeiter irgendwann einzustellen, Assistenten, die dir Arbeit

00:08:51: abnehmen und dich unterstützen und so deine Entwicklung vor deinem

00:08:55: Sachverständigenbüro im Laufe der Zeit positiv mit beeinflussen.

00:09:00: Sprich, was passiert, wenn du das Kurzvordachten gar nicht erst anbietest? Da haben wir kurz

00:09:03: zusammengefasst. Du lässt ein riesengroßes Potenzial liegen,

00:09:07: weil Leute sich mit diesem Begriff nicht auskennen, auch

00:09:11: nicht verstehen, was ist der Unterschied, auch nicht verstehen, wann ist was richtig geeignet und

00:09:15: so gar nicht erst sich bei dir melden werden, wenn du das überhaupt nicht

00:09:18: anbietest. Wenn du in deiner Situation dir

00:09:22: nicht sicher bist, wie soll ich das machen, wie gehe ich jetzt wirklich im Erstgespräch

00:09:26: zum Beispiel vor und erläutere schlüssig argumentativ,

00:09:30: dass es nicht geeignet ist und dass selbst zum Beispiel in 1

00:09:33: außergerichtlichen Situation doch das Vollgutachten vielleicht die bessere Lösung

00:09:37: ist und welche Kniffe und Tricks gibt es hier, um den Interessenten Stück

00:09:41: für Stück davon zu überzeugen, so dass er selber das nachher einzieht und sagt, jawohl

00:09:45: ich verstehe, ich will das lieber des Verkehrswehrgutachten, wann kommen sie vorbei für die Besichtigung,

00:09:49: dann melde dich doch gerne bei uns für ein kostenloses

00:09:52: Erstgespräch. Alles, was du dafür tun musst, ist auf

00:09:56: unsere Webseite zu gehen www.vuk-digital.com und dich dort

00:10:00: eben für ein kostenloses Erstgespräch einzutragen. Wir telefonieren dann mit dir kurz,

00:10:03: schauen uns deine aktuelle Situation an, wie du vorgehst, wo du hin möchtest

00:10:07: und schauen dann, ob und wie wir dir weiterhelfen können. Ich freue mich von

00:10:11: dir zu hören und ansonsten bis zur nächsten Folge, dein Timo.