#18 - Diese 3 Elemente für Homepages von Immobiliengutachtern FUNKTIONIEREN!

00:00:01: Viele Homepages von ImmobilienGutachter bleiben weit hinter ihren Möglichkeiten

00:00:05: zurück. Welche 3 Elemente du auf jeden Fall

00:00:09: auf deiner Homepage umsetzen solltest, wenn du mehr Anfragen

00:00:12: erhalten möchtest, darum geht es heute.

00:00:24: Ganz wichtiges vorab. Ganz wichtiges vorab. Prinzipiell gibt es 2

00:00:28: große Bereiche im Bereich des Online-Marketings, wenn

00:00:31: es darum geht, mehr Anfragen über die eigene Homepage,

00:00:35: die eigene Webseite zu erhalten. Wir haben einmal alle Maßnahmen,

00:00:39: die dafür sorgen, dass mehr Leute auf deine Webseite

00:00:43: kommen. Da sind die prominentesten Möglichkeiten

00:00:46: zum Beispiel die Suchmaschinenoptimierung, dass wir eben schauen, dass deine

00:00:50: Website an sich besser gefunden wird, oder aber auch zum Beispiel die

00:00:54: Suchmaschinenwerbung, wo wir speziell wählen können,

00:00:57: für welche Suchbegriffe du ganz vorne sein möchtest und vor allem auch in welchem

00:01:01: Einzugsgebiet. Diesen ersten Part geht es heute hier

00:01:05: nicht. Heute geht es vor allem darum, den zweiten Part und zwar,

00:01:09: wenn wir die Leute schon bei dir haben, schon auf deiner Homepage,

00:01:13: wie wir es schaffen können, dass sich noch mehr dieser Besucher, die du

00:01:16: sowieso schon hast, auch bei dir melden und ein Erstgespräch

00:01:20: vereinbaren, eine Beratung oder halt auch vielleicht direkt das Gutachten

00:01:25: anfragen und beauftragen. Und gerade in diesem

00:01:28: zweiten Part werden von vielen Sachverständigen

00:01:32: Fehler gemacht, Fehler die dazu führen, dass sich weniger Leute melden,

00:01:36: als sich melden könnten. Man spricht von

00:01:40: diesem zweiten Bereich, von der sogenannten Conversion Rate Optimierung,

00:01:44: so heißt es in der Marketingfachsprache. Ins Deutsche

00:01:47: übersetzt heißt es, die Quote an Leute, die sich melden, sprich

00:01:51: diese Anfragequote nenne ich es mal, diese aktiv zu

00:01:55: verbessern. Jetzt möchte ich hier 3

00:01:58: Punkte in dieser Folge besonders

00:02:02: hervorheben und zwar Punkt Nummer 1, die Kontaktdaten

00:02:06: sollten jederzeit prominent hervorgehoben

00:02:10: werden. Schau, das Schlimmste ist, jemand

00:02:14: findet dich, jemand liest sich dein Inhalte durch und sagt,

00:02:18: jawohl, das ist der Gutachter meines Vertrauens, dem gebe ich mal eine

00:02:21: Chance. Und dann ist die Frage, wie kann ich mich jetzt

00:02:25: melden? Es gibt nämlich viele Webseiten, die machen es

00:02:28: den Usern, den Besuchern schwerer

00:02:32: als notwendig, Kontakt aufzunehmen. Und hier solltest

00:02:36: du schauen, dass du Telefonnummer, E-Mail-Adresse und

00:02:40: im besten Fall auch noch ein Kontaktformular möglichst auf

00:02:43: jeder Seite zur Verfügung stellst. Denn

00:02:47: zum einen sollte es der User so einfach wie möglich

00:02:51: haben anzufragen, weil wenn er zum Beispiel auch am Handy

00:02:55: unterwegs ist, dann will er da nicht rumklicken und die Kontaktseite suchen oder

00:02:58: das Impressum suchen. Und manchmal ist selbst im Impressum keine

00:03:02: E-Mail-Adresse. Sprich, wenn ich jemandem eine E-Mail-Adresse schreiben möchte, dann ist

00:03:05: es unnormal schwierig, sich überhaupt Kontakt

00:03:09: zu treten. Und all das macht zum Beisten zum einen das Ganze ein bisschen

00:03:13: unseriös aus interessenten Sicht, weil wenn jemand so schwer

00:03:16: macht, dass ich ihm eine Nachricht schreibe, weil ich will ja mein

00:03:21: hart verdientes Geld bei ihm investieren, dann gibt es schon ein

00:03:24: schlechtes Gefühl. Selbst wenn der eine schon gesagt hat, jawohl ich wollte

00:03:28: es eine Anfrage stellen, dann sagt er, ach komm, wenn du es mir so schwer

00:03:31: machst, dann lass es bleiben, dass ich zu einem, der kundenfreundlicher ist. Und

00:03:34: genauso wichtig ist es aber nicht nur eine Möglichkeit anzubieten, wie

00:03:38: derjenige Kontakt aufnehmen kann, sprich nicht nur die E-Mail-Adresse,

00:03:41: sondern im besten Fall mehrere Möglichkeiten. Denn

00:03:45: nicht jeder hat Lust, ein E-Mail zu schreiben und nicht jeder hat Lust,

00:03:49: zu telefonieren. Wir Menschen sind unterschiedlich. Und hier jedem

00:03:53: potenziellen Kundentyp auch das anbieten zu können,

00:03:57: womit er sich wohlfühlt, womit er favorisiert, also

00:04:00: bevorzugt, in Kontakt tritt, solltest du immer alle Möglichkeiten

00:04:05: anbieten. Die einfachste Möglichkeit ist zum einen

00:04:09: in deiner normalen oberen Navigation auf deiner Homepage ganz rechts,

00:04:12: bevor das Kontaktformular kommt, dort direkt die Telefonnummer

00:04:16: einzublenden, sodass man sie auf jeder Seite sieht. Genauso ist es einfach

00:04:20: umzusetzen ganz unten in der sogenannten Fußzeile deine Kontaktdaten und

00:04:23: im besten Fall auch deine Firmenadresse etc. dort einzublenden.

00:04:27: Das macht zum einen einen seriösen Eindruck und Wenn es in der Fußzeile

00:04:31: und in der Hauptnavigation drin ist, dann ist es automatisch auf jeder einzelnen

00:04:35: Unterseite deiner Homepage auch sichtbar. Merke

00:04:39: dir, je einfacher es ist, dass jemand

00:04:43: Kontakt aufnehmen kann, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass auch

00:04:46: jemand Kontakt aufnimmt und nicht frustriert zum Mitbewerber

00:04:50: geht. Der zweite Punkt, den ich hervorheben möchte,

00:04:54: ist ein sympathischer Ersteindruck.

00:04:58: Schau, Menschen kaufen am liebsten von Menschen.

00:05:02: Deshalb ist es insbesondere bei Sachverständigenbüros

00:05:06: wichtig, dass man dich als Mensch auch sieht und

00:05:10: wahrnehmen kann. Es kann natürlich sein, dass du ein großes

00:05:13: Sachverständigenbüro hast, du nicht selbst jeden Anruf entgegen

00:05:17: nimmst. Da spricht natürlich auch überhaupt nichts dagegen. Aber trotzdem

00:05:20: wirkt ein Sachverständigenbüro, wenn da bloß

00:05:24: Glasfronten sind von irgendwelchen Wolkenkratzern, wie es eben in

00:05:27: der Mobilenwirtschaft in Anhingen sehr häufig ist bei den Homepages, wirkt

00:05:31: es sehr unpersönlich. Und ich als Privatkunde,

00:05:36: als potenzieller Kunde, möchte wissen, mit wem ich es ungefähr zu tun

00:05:39: habe, wenn ich dort anrufe. Und auch wenn du jetzt ein großer

00:05:43: Verschiebungsbüro bist, empfehle ich dir als Chef, dass du dich vor

00:05:47: die Kamera beim Fotografen stellst und dass du ein professionelles

00:05:51: Foto zum einen machen lässt, das haben die meisten, und es dann aber

00:05:54: auch auf die Homepage packst, so dass man es am besten Fall direkt auf der

00:05:58: Startseite auch sieht. Dann hast du schon mal Bonuspunkte, wenn du

00:06:01: tatsächlich auch ein sympathisches Lächeln hinbekommst, weil sich diese

00:06:05: positive Emotion dann auf den Besucher überträgt und

00:06:09: diejenigen, die das Lächeln sympathisch finden, dann auch gleich viel besser

00:06:12: gelaunt sind und auch von vornherein mehr Vertrauen zu

00:06:16: dir schöpfen, obwohl du noch nie ein Wort mit ihnen gewechselt hast.

00:06:21: Das ist tatsächlich eines der Punkte, die viele Leute

00:06:24: weglassen, dass sie entweder ein Outgedatets,

00:06:28: also kein aktuelles Foto mehr drauf haben oder ein Foto, wo irgendwie

00:06:31: zu grimmig oder zu unpersönlich geschaut wird

00:06:35: oder vielleicht auf der Startseite nur irgendwelche Wolkenkratzer oder

00:06:39: ähnliches oder die Skyline deiner Ortschafts oder deiner Stadt

00:06:42: anzusehen ist und gar nicht wer denn hinter diesem Sachverständigenbüro

00:06:46: steckt. Das wäre das zweite wichtige

00:06:50: Element. Ein sympathisches Foto von dir als Sachverständiger.

00:06:54: Und der dritte Punkt ist, dass du schauen

00:06:58: solltest, dass du mindestens kein unprofessionelles

00:07:02: Design haben solltest. Also es muss nicht mega, mega professionell

00:07:06: sein, aber die Art und Weise,

00:07:10: wie deine Homepage, wie deine Webseite aussieht,

00:07:13: sorgt auch dafür, welche Leute sich angesprochen fühlen.

00:07:17: Du kannst dir sicherlich denken, wenn etwas hochwertig aussieht,

00:07:21: werden wahrscheinlich Leute sich melden, die auch Wert auf Hochwertigkeit

00:07:25: legen. Und es sind häufig Leute, die kaufkräftiger sind, als

00:07:29: Leute, die eben sagen, Ich melde

00:07:33: mich lieber bei jemandem, der ein bisschen unprofessionell aussieht, weil ich denke,

00:07:37: das ist einfach eine Schlussfolgerung, die jeder hat. Wenn etwas unprofessionell aussieht,

00:07:42: kann ich ihn vielleicht eher im Preis drücken. Und das möchten wir natürlich

00:07:45: verhindern, denn deine sachverständigen Tätigkeit soll sich lohnen. Dein

00:07:49: Gutachten ist sehr wertvoll und deswegen ist es auch wichtig,

00:07:53: dass wir Leute ansprechen mit deiner Homepage, mit deinem

00:07:56: eigenen Marketing, mit deinem Auftritt im Internet, dass

00:08:00: eben auch hochwertige und professionelle und kaufkräftige

00:08:04: Leute angesprochen werden. Da ist 1 trotzdem ganz

00:08:08: wichtig. Es bedeutet nicht natürlich, dass eine hochwertige Webseite

00:08:13: automatisch jetzt dein Neukundenproblem löst, Weil wenn die

00:08:16: Webseite an sich natürlich keine Besucher hat, aber sind wir vor allem beim ersten

00:08:20: Punkt gewesen, der heute nicht so behandelt wird. Aber der

00:08:24: ist natürlich enorm wichtig, weil wir angenommen würden jetzt mit diesen

00:08:28: 3 Punkten, im besten Fall machst du noch ein paar mehr eine gute

00:08:31: Conversion Rate zu haben, eine gute Quote an Leute die sich melden. Aber

00:08:35: eingenommen wir erhöhen die von der Prozentzahl

00:08:38: 5% auf 10%. Dann hätten wir faktisch gesehen bei

00:08:42: der gleichen Eingangsmenge natürlich eine Verdopplung. Aber wenn zum Beispiel

00:08:46: bloß 20 Leute im Monat deine Webseite finden, dann ist es

00:08:49: trotzdem wahrscheinlich, dass dein Auftragsbuch nicht gut

00:08:53: gefüllt ist, wie es sein könnte. Deswegen ist es wichtig, das Ganze

00:08:56: immer im Gesamtkonzept zu sehen. Sowohl die Menge an Leuten, die überhaupt nicht

00:09:00: finden, die richtigen Leute und dann eben Maßnahmen zu

00:09:04: ergreifen, dass die Leute, die sich angesprochen fühlen, es möglichst einfach haben,

00:09:08: sich auch wirklich bei dir zu melden, sodass du sie von dir, deiner

00:09:11: Expertise und deinem Angebot, deiner Leistung als Sachverständiger

00:09:15: überzeugen kannst. Wenn das spannend klingt

00:09:19: und du sagst, jawohl, will ich gerne umsetzen, aber selber Homepages,

00:09:23: oh nee, gar keine Lust drauf oder wenn du wissen

00:09:26: willst, was andere Punkte noch wären, vor allem vielleicht auch im ersten Bereich, wie überhaupt

00:09:30: die Leute auf dich und dein Sachverständigenbüro kommen, dann lade

00:09:34: ich dich ein, dich für ein kostenloses Erstgespräch bei uns

00:09:37: zu melden. Da sprechen wir nämlich darüber, wie deine

00:09:41: Situation aktuell aussieht, welche Maßnahmen bei dir überhaupt sinnvoll sind, denn es kann sein, dass

00:09:45: manche, die ich jetzt gerade genannt habe, bei dir vielleicht schon umgesetzt

00:09:48: sind oder du denkst, sie sind richtig umgesetzt. Nein, ich müsste mir aber noch was

00:09:52: anpassen. Zum Beispiel in der mobilen Ansicht gibt es noch ein paar

00:09:56: Kniffe, die man auf jeden Fall immer berücksichtigen muss. Alles was du dafür tun

00:09:59: musst, so ein kostenloses Erstgespräch in Anspruch zu nehmen, ist auf

00:10:03: www.vuk-digital.com zu gehen

00:10:07: und dich dort für ein kostenloses Erstgespräch zu bewerben. Dann

00:10:11: melden wir uns telefonisch bei dir innerhalb weniger Tage, sprechen kurz über

00:10:14: dich, deine Situation und schauen dann, ob und wie wir dir weiterhelfen

00:10:18: können. Ansonsten bleibt mir noch zu sagen, bis zum nächsten Mal,

00:10:21: dein Timo.