#16 - Welche Zertifizierungen taugen was als Gutachter (fürs Marketing & Kundengewinnung)?

00:00:00: Welche Zertifizierungen taugen etwas fürs Marketing oder für die Kundengewinnung

00:00:04: als Gutachter oder Sachverständiger? Genau darum geht es

00:00:07: heute.

00:00:20: Erst einmal vorab, natürlich kann ich hier als

00:00:24: Online-Marketer nicht selber bestimmen,

00:00:27: welche Zertifizierungen an sich gut sind und etwas taugen

00:00:31: auf der fachlichen Ebene. Wenn wir zum Beispiel in die

00:00:35: Wertermittlung schauen für Immobilien, da gibt es natürlich eine riesen Anzahl

00:00:39: an verschiedenen Zertifizierungen, Ausbildungen, Weiterbildungen

00:00:43: etc., die man abschließen kann, als

00:00:47: Immobiliengutachter einen Qualifikationsnachweis zu erbringen.

00:00:50: Und welche daran gut sind und welche nicht, weiß ich natürlich als

00:00:54: Außenstehender nur bedingt. Was wir uns aber hier heute

00:00:58: anschauen, sind 2 Punkte. Zum einen, welche

00:01:01: brauchst du, auf Nummer sicher zu gehen, deine Aufträge auch

00:01:05: wirklich anerkannt zu bekommen und

00:01:08: was oder welche Zertifizierung hat tatsächlich aus Marketing

00:01:12: Sicht einen positiven Effekt, dass sich zum Beispiel

00:01:16: mehr Leute bei dir überhaupt mal melden und eine Anfrage stellen,

00:01:20: weil sie diese Zertifizierung als hochwertig empfinden.

00:01:24: Wenn wir jetzt in die Wertermittlung reinschauen von Immobilien, da ist es so,

00:01:28: dass im Normalfall, wie das Maß aller Dinge, eine

00:01:32: DAX-akkreditierte ISO-Zertifizierung ist. Und da gibt es Stand

00:01:35: heute 7 verschiedene Zertifizierungseinrichtungen in Deutschland,

00:01:39: die eben entsprechend eine solche DAX-akkreditierte

00:01:43: ISO-Zertifizierung durchführen können, sodass du

00:01:46: entsprechend diesen Nachweis hast. Der Vorteil

00:01:50: ist, dass dann deine Gutachten von Finanzamt

00:01:54: und co. anerkannt werden müssen, sofern sie natürlich

00:01:57: fachlich auch korrekt sind. Aber aus dieser Sicht

00:02:01: solltest du das auf jeden Fall machen. Aber trotzdem ist es so,

00:02:05: insbesondere wenn wir mal auf die privaten Kunden

00:02:08: schauen, sprich Standardimmobilien, werden bewertet für

00:02:12: zum Beispiel eine Erbschaft, eine Schenkung, eine Scheidung oder einen Immobilienverkauf.

00:02:17: Da ist es tatsächlich in aller Regel so, dass sich Privatpersonen

00:02:21: von diesen DAX-akkreditierten Zertifizierungen nicht

00:02:24: angesprochen fühlen oder dass sie die einfach nicht kennen und

00:02:28: dementsprechend auch gar nicht einschätzen können, wie gut ist

00:02:32: diese Zertifizierung jetzt. Wenn man bei den gewerblichen

00:02:36: Kunden schaut, da ist es häufig schon so, dass die dann irgendwann mal

00:02:40: gelernt haben und wissen, worauf sie achten müssen. Oder wenn du zum Beispiel

00:02:43: für die Finanzwirtschaft tätig bist, dann gibt es eben da zum Beispiel die Hypzert-Zertifizierung,

00:02:48: die da das Maß aller Dinge herstellt, zum Beispiel Beleihungswertgutachten

00:02:51: erstellen zu dürfen. Aber insbesondere bei den Privatpersonen,

00:02:56: ich sage mal, ziehen diese Zertifizierungen nicht oder haben die eben keinen zu hohen

00:03:00: Stellenwert. Wenn man natürlich ein Logo, eine Zertifizierung, eine

00:03:03: Qualifikation das erste Mal sieht und noch nie was von diesem Anbieter

00:03:07: gehört hat, dann hat das aus deren Sicht eben

00:03:11: keinen zu hohen Stellenwert. Und hier haben wir tatsächlich mit unseren

00:03:14: Kunden die Erfahrung gemacht, dass man sagen kann, je

00:03:18: allgemeingültiger eine Zertifizierung ist, in Anführungszeichen,

00:03:22: sprich je eher man dieses Logo oder diesen Anbieter, dieses

00:03:25: Weiterbildungsinstitut oder diesen Anbieter schon kennt aus dem

00:03:29: normalen Leben, je höher ist auch der

00:03:32: Stellenwert dann für eine Privatperson. Machen wir es mal ganz

00:03:36: praktisch, wo fast jeder von uns hier in Deutschland hat

00:03:40: ein eigenes Auto und muss sein Auto alle 2 Jahre

00:03:44: zur Prüfstelle bringen. Und hier gibt es eben manche Prüfstellen in

00:03:47: Deutschland, die auch zum Beispiel in der Wertermittlung eine Zertifizierung

00:03:52: anbieten und die werden deutlich höher angesehen,

00:03:55: einfach weil man die entsprechend kennt. Du hast sicherlich schon

00:03:59: erraten, worum es geht. Hier in dem Beispiel wären es zum Beispiel die DEKRA und

00:04:03: TÜV. Da haben wir tatsächlich gemerkt, dass wenn wir zusätzlich zu den,

00:04:06: ich sage mal, eigentlich wichtigeren Zertifizierungen aus fachlicher

00:04:10: Sicht, den DAX-akkreditierten ISO-Zertifizierungen, noch eine

00:04:14: entsprechende TÜV- oder DEKRA-Zertifizierung nachweisen können, dass

00:04:17: dann eine Privatperson eher diesem Anbieter vertraut, wenn

00:04:21: wir da dann eine tendenziell höhere Quote haben von Leuten, die sich

00:04:24: tatsächlich auch bei dir melden als Sachverständiger und eben ein

00:04:28: Angebot haben wollen. Liegt einfach deswegen, im Marketing spricht

00:04:32: man vom sogenannten Co-Branding, dass

00:04:36: diese Vertrauenswürdigkeit, die wir zum Beispiel von, wie gerade

00:04:40: eben genannt, DEKRA oder TÜV haben und man das eben schon aus dem normalen Leben

00:04:43: kennt als Privatperson, dass das eben auf dich in positiver Art

00:04:47: und Weise abfärbt und du dieses Grundvertrauen dann eben übertragen

00:04:51: bekommst. Sodass es in der Tat sinnvoll sein kann,

00:04:55: zusätzlich zur, ich sage mal, eigentlich wichtigeren Zertifizierung

00:05:00: und dein Handwerk wirklich ausüben zu können, auch vielleicht eine

00:05:03: solche nicht DAX-akkreditierte Zertifizierung noch

00:05:06: durchzuführen, einfach aus Sicht 1 Laien, der

00:05:10: eben noch nie was in dem Bereich vorher gehört hat, gesehen

00:05:14: hat, trotzdem einen gewissen Vertrauensvorschuss zu haben.

00:05:18: Ob sich das am Ende des Tages für dich auch wirklich rechnet, weil natürlich auch

00:05:21: diese Zertifizierung beziehungsweise selber kostet Geld, kann ich schlecht

00:05:25: beurteilen. Hängt natürlich auch davon ab, wie viele Gutachten du im

00:05:28: Jahr schreibst und ob man das eben auch heruntergerechnet, ob es ein

00:05:32: kleinerer Teil ist, aber allein aus Marketing- und Kundengewinnungssicht macht

00:05:36: es in der Tat einen positiven Effekt.

00:05:40: Was ich da auch noch anbringen möchte, ist, dass man auch abgesehen von

00:05:44: jetzt 1 Zertifizierung, auch andere Qualifikationsnachweise

00:05:48: gerne mit, sag mal, darauf hinweisen kann, zum

00:05:52: Beispiel auf der eigenen Homepage, auf der eigenen Webseite, sei es zum Beispiel

00:05:56: dein Berufsabschluss. Weil angenommen du hast zum Beispiel ein

00:05:59: Ingenieurstudium hinter dir und bist Diplomingenieur, dann macht es in der Tat auch

00:06:03: Sinn, hier entsprechend darauf hinzuweisen, auch wenn es

00:06:06: vielleicht nur indirekt etwas mit deiner Tätigkeit als Sachverständiger

00:06:10: zu tun hat. Aber von sehr vielen Personen wird zum Beispiel ein Diplomingenieur

00:06:15: als sehr vertrauenswürdig eingeschätzt, eingestuft und du

00:06:18: kannst eben auch hier von diesem, ich nenne es mal, Vorurteil im

00:06:22: positiven Sinne profitieren, eben darüber schon Vertrauensvorschuss

00:06:26: zu haben, dass sie tendenziell mehr Leute melden und auch es tendenziell ein bisschen

00:06:29: einfacher ist, die entsprechend im Erstgespräch in Kunden zu verwandeln.

00:06:34: Wenn du sagst, die richtige Zertifizierung habe ich eigentlich, aber

00:06:38: trotzdem tut sich nicht so viel in meinem Auftragsbuch, wie ich das gerne

00:06:42: hätte, dann lade ich dich gerne ein, dass du dich bei uns für ein kostenloses

00:06:45: Erstgespräch meldest. Dort schauen wir uns nämlich dann im Detail mal deine

00:06:49: Situation an, nicht nur deine Zertifizierung oder deine Qualifikation, sondern auch

00:06:52: wie du denn aktuell herangehst, an neue Auftraggeber zu

00:06:56: kommen und was du dir vielleicht noch besser machen könntest. Alles, was

00:07:00: du dafür tun musst, ist auf unsere Webseite zu gehen www.vuk-digital.com

00:07:05: und dich dort für ein kostenloses Erstgespräch einzutragen. Wir telefonieren

00:07:09: damit dir, sprechen über deine individuelle Situation und schauen, ob und wie

00:07:12: wir dir helfen können. Ansonsten bis zum nächsten Mal, ich freue mich auf dich,

00:07:16: dein Timo.