#157 - Dürfen Sachverständige werben? Was Berufsordnung und Standesrecht wirklich sagen

00:00:00: Dürfen Sachverständige werben? Was die Berufsordnungen und

00:00:04: das Standesrecht wirklich sagen, genau darum geht es heute.

00:00:16: "Als ÖBUV darf ich doch gar nicht werben!", Das hör ich

00:00:20: ständig und das ist meistens eher der Grund oder die Ausrede

00:00:24: für jahrelange Unsichtbarkeit. Die kurze Antwort ist, doch. Und

00:00:27: die längere Antwort ist, es gibt 3 Regeln, die man, die kaum jemand kennt und

00:00:31: die im schlimmsten Fall sogar eine Abmahnung oder Ähnliches riskieren. Und deswegen lass uns

00:00:35: da heut mal im Detail einsteigen. Trotzdem aber vorab

00:00:38: wie immer ein kurzer Disclaimer. Und zwar bin ich

00:00:42: ein Marketingberater. Ich bin kein Anwalt. Deswegen,

00:00:46: ich kann dir es natürlich eine grobe Einordnung geben, aber das ersetzt hier auf keinen

00:00:50: Fall eine Art von Rechtsberatung. Im Zweifel frag

00:00:54: deine Bestellungskörperschaft, IHK oder Ähnliches oder einen Fachanwalt

00:00:58: für das Thema. Trotzdem kann ich dir sagen, einfach aufgrund der

00:01:01: Erfahrung, weil wir schon inzwischen mit über 50 Sachverständigenbüros

00:01:05: zusammengearbeitet haben, dass das Marketing

00:01:08: für Sachverständige so wie's auch möglich und erlaubt

00:01:12: ist, unser ganz normaler Alltag ist. Sprich, es ist

00:01:15: Werbung, die wirkt und dem Berufsstand gerecht wird.

00:01:19: Doch lass uns mit dem ersten Teil beginnen, und zwar dem Mythos,

00:01:24: dass es ein Werbeverbot für Sachverständige gilt.

00:01:27: Wo kommt das Ganze überhaupt her? Denn an sich gibt es kein gesetzliches

00:01:31: Werbeverbot, auch nicht veröffentlicht bestellt und vereidigte

00:01:35: Sachverständige. Die Frage ist dann deshalb nicht, ob man

00:01:38: werben darf, sondern auf welche Art und Weise das Wie.

00:01:42: Und der Mythos kommt tatsächlich aus 'nem alten Standesauffassung

00:01:47: und zwar und natürlich der klassischen, ich sage mal, Vorsicht,

00:01:52: die einfach Sachverständige in die DNA

00:01:55: gelegt wird. Es wird immer geschaut, wie wo ist denn potenzielle Risiken? Wie kann ich

00:01:58: meine Haftung minimieren? Und wenn natürlich da es potenziell

00:01:59: fragwürdige

00:02:05: Klauseln gibt beziehungsweise gab, dann

00:02:09: kommen einfach die Alarmglocken im Kopf einer

00:02:12: Sachverständigen und daher kommt erst mal der Mythos. Aber

00:02:16: die Grundregel jeglicher Sachverständigen oder

00:02:20: ja Standesauffassung Sachverständigenverordnung,

00:02:23: wie du bestellt wurdest oder Ähnliches, ist, du

00:02:27: sollst sachlich informativ werden. Die,

00:02:31: was dem Ansehen eben eines Sachverständigen, der natürlich

00:02:34: objektiv unabhängig,

00:02:35: für keine Partei

00:02:39: zwingend einfach ja eine unabhängige Instanz,

00:02:43: so sollst du auftreten und was eben dem, dem Ansehen

00:02:47: und der Bestellung entspricht und gerecht wird. Bedeutet natürlich, du

00:02:51: sollst keine Art von wildem Marktgeschrei machen mit ich bin der

00:02:55: Beste, hier kommen Sie zu mir, alle anderen sind schlecht et cetera. Aber

00:02:58: natürlich sichtbar machen, was du tust, das ist ausdrücklich

00:03:02: erlaubt und auch erwünscht. Werbung muss als Regel Nummer

00:03:05: 1 deinem tatsächlichen Bestellungstenor,

00:03:10: was meine ich damit? Du bist öffentlich Bestellung vereidigt, wenn

00:03:13: du's bist, für eine spezielle Sache, zum Beispiel für die Bewertung von

00:03:17: bebauten und bebauten Grundstücken, Mieten und Pachten, aber eben nicht

00:03:20: für Schäden an Gebäuden, höchstwahrscheinlich nicht beides gleichzeitig.

00:03:24: Sondern die wichtigste Regel ist nachher, aber auch wenn du zertifizierter

00:03:28: Sachverständiger bist, dass du so wirbst und es auch

00:03:32: so dann darstellst, wie du tatsächlich

00:03:37: bestellt bist, zertifiziert bist. Sprich, du darfst

00:03:41: wichtig ist, denn dort gab's tatsächlich auch beim Landgericht Regensburg

00:03:45: 2023 einen Fall. Da hat ein öffentlich bestellter

00:03:48: vereidigter Sachverständiger zwar geworben, dass er

00:03:52: öffentlich bestellt und vereidigt ist, hat aber nicht gesagt, wofür. Und

00:03:56: dadurch ist natürlich der Eindruck entstanden, dass er für alles öffentlich

00:03:59: bestellt und vereidigt bis, quasi die eierlegende Wollmilchsau oder das

00:04:03: Wunderkind schlechthin, was aber natürlich eine Art von, ich nenn's

00:04:07: jetzt mal Täuschung darstellt, denn er war natürlich nicht für

00:04:11: alle Fachgebiete öffentlich bestellt und vereidigt. Und das hat dann

00:04:14: dazu geführt, dass er ja eine erhebliche

00:04:18: Strafe zahlen musste, weil er den Verbraucher getäuscht

00:04:21: hat. Denn natürlich, die Bestellung genießt ein extrem hohes

00:04:25: Vertrauen und das Weggelassen des Teilgebiets täuscht eben in dem, was

00:04:29: man eigentlich tatsächlich kann. Deshalb solltest du bei

00:04:33: dir selber auch prüfen auf der Homepage, auf

00:04:37: deiner Visitenkarte, in deiner Signatur et cetera,

00:04:41: steht dort deine tatsächliche, ich nenn's jetzt mal dein

00:04:44: Fachgebiet, deine Zertifizierung, deine Bestellung so dran, wie sie auch

00:04:48: wirklich der Wahrheit entspricht? Oder hast du da aus Versehen irgendetwas

00:04:51: umgeschrieben, weggelassen und so weiter? Weil all das sind potenzielle Risiken

00:04:55: für eine Abmahnung. Regel Nummer 2, das sogenannte Trennungsgebot.

00:04:59: Das ist tatsächlich eine der unbekanntesten Regeln, die kaum jemand kennt. Und

00:05:03: zwar, was ist damit gemeint? Gemeint ist damit, dass die Gutachtertätigkeit

00:05:08: strikt von anderen Gewerbe, die du vielleicht noch

00:05:12: ausübst, sei es mit 'ner anderen Firma oder Ähnliches getrennt

00:05:15: sein muss. Bedeutet, in deiner Gewerbewerbung darf die

00:05:19: Bestellung und Vereidigung nirgendwo auftauchen.

00:05:23: Als Beispiel nehmen wir mal an, du bist zusätzlich

00:05:27: noch als Makler tätig oder hast eine Maklerfirma, mag es vielleicht nicht mehr

00:05:31: selber, aber nichtsdestotrotz, du hast noch ein anderes Gewerbe abgesehen

00:05:35: von der Sachverständigen Tätigkeit, dann darf die

00:05:39: Bestellungen und Vereidigung, das ÖBUV Logo nirgendwo als

00:05:42: Siegel genannt werden bei diesem anderen Gewerbe. Denn der Grund

00:05:46: ist, die Bestellung birgt für eine Unabhängigkeit und die wird

00:05:49: natürlich direkt infrage gestellt und endet dort, wo das Verkaufsinteresse

00:05:53: für 'n anderes Gewerbe oder Ähnliches beginnt. Bedeutet ein Auftritt,

00:05:57: es sind dann in dem Fall keine Geschmackssache, sondern es ist einfach eine

00:06:01: Art Compliance Frage. Und die meisten tatsächlich

00:06:04: Werbeagenturen haben gerade im Bereich Sachverständigenwerbung und so weiter

00:06:08: anbelangt, davor noch nie was gehört. Und deshalb tappen da sehr häufig in

00:06:12: Fettnäpfchen, was am Ende des Tages bei dir zu 'ner

00:06:15: kritischen Haftungsfrage führen kann. Kommen wir zur dritten Regel. Und zwar

00:06:19: darfst du dich mit keinen fremden Federn schmücken. Was meine ich

00:06:23: damit? Als ein Beispiel, du darfst natürlich nicht ein Logo

00:06:26: von 'nem Verband oder Ähnliches, sei es zum Beispiel bei 'nem

00:06:30: BVS Logo auf deine Seite packen, wo du

00:06:33: Müdigkeit gar kein Mitglied bist. Denn das führte zu einer

00:06:37: Wettbewerbs- und einer markenrechtlichen Abmahnung führen.

00:06:41: Und die schärfste Klinge oder anders das schlimmste Vergehen

00:06:45: wär dann sogar zu sagen, du tust

00:06:48: entweder eine Bezeichnung führen, die du

00:06:52: gar nicht hast. Keine Ahnung, du gibst dich aus öffentlich bestellt und vereidigt der Sachverständige

00:06:56: aus, obwohl du das gar nicht bist. Oder was fast

00:07:00: genauso schlimm ist, du nimmst

00:07:03: bewusst eine andere Art vor, ich nenn's jetzt mal

00:07:07: Formulierungen, nennen wir mal als Beispiel staatlich

00:07:10: anerkannter und geprüfter

00:07:14: Sachverständiger, weil's jetzt sehr ähnlich klingt zum öffentlich bestellten vereidigten

00:07:18: oder öffentlich anerkannt und

00:07:22: bestellter Sachverständige, einfach irgendeine Art von Kombination, die sehr ähnlich klingt für

00:07:25: einen Laien, dann machst du dich genauso

00:07:29: strafbar, weil du eben bewusste Täuschung herbeiführst. Und das

00:07:33: kann sogar dazu führen, nach Paragraf 132

00:07:37: a im Strafgesetzbuch zu einer Freiheitsstrafe von bis zu

00:07:40: einem Jahr. Und das gilt tatsächlich auch, das ist

00:07:44: nämlich tatsächlich in meinen Augen sogar eine Art schlechte

00:07:48: Regelung des Gesetzgebers. Wenn du zum Beispiel, wenn deine Bestellung

00:07:52: endet und du vergisst, die runterzunehmen, auch dann schmückst du dich

00:07:55: mit fremden Federn, denn du bist dann zu diesem Zeitpunkt nicht mehr öffentlich bestellt und

00:07:58: vereidigt und auch dann könnte im schlimmsten Fall ein Freiheitsstreifen bis zu

00:08:02: einem Jahr, ja, auf dich zukommen, wenn du das

00:08:06: eben nicht behebst. Deshalb auch aufpassen, wenn die Bestellung

00:08:10: endet, dann entsprechend die Informationen wieder zurücknimmst.

00:08:13: Diese Stränge hat natürlich eine gewisse, ich nenn's mal

00:08:17: Warnwirkung. Sprich, was darf man, was darf man nicht? Worauf muss man wirklich

00:08:20: achten, um nicht in juristische Fallstricke zu geraten? Aber

00:08:24: das kann auch dein größtes Alleinstellungsmerkmal sein.

00:08:28: Denn die Bestellung an sich hat, wie gesagt, im Marketing

00:08:31: eine sehr hohe, ja, ich sage mal, 'n hohen Stellenwert

00:08:35: und eine hohe Strahlkraft, eben genau deshalb,

00:08:39: weil sie auch nicht jeder führen darf. Und genau deswegen solltest

00:08:42: du schauen, dass du natürlich auf eine objektive, unabhängige

00:08:47: Art und Weise von dir oder deinem Büro erzählst,

00:08:50: aber trotzdem diese Informationen unter keinen Umständen unter den Teppich

00:08:54: kehren oder bewusst darauf verzichten, überhaupt von potenziellen

00:08:58: Interessenten gefunden werden zu können. Denn das Standesrecht ist

00:09:01: keine Werbebremse, sondern es kann sogar eine Art Positionierungshilfe

00:09:05: sein. Denn es zwingt dich im Marketing, das

00:09:10: hervorzurufen, was zum Beispiel bei Erben und Anwälten ohnehin

00:09:14: sehr wichtig ist, worauf die Wert legen, nämlich sachlich,

00:09:17: kompetent und seriös aufzutreten. Wie

00:09:21: jetzt aber diese sachliche Werbung im Detail aussieht, die auch wirklich verkauft,

00:09:25: also bedeutet, dass die Interessenten sich angesprochen fühlen, gerne

00:09:28: sich bei dir melden, ohne marktschreierisch zu klingen oder Ähnliches,

00:09:32: das ist unter anderem unser Handwerk. Es hängt

00:09:36: natürlich im Detail wieder von deiner Bestellung ab, von deinen individuellen Angeboten

00:09:40: und von deinem Auftritt, wie er heute schon existiert. Deswegen wichtig

00:09:43: zusammengefasst, Verben ist definitiv erlaubt. Der

00:09:47: Tenor, sage ich mal, gehört vollständig in jede Werbung. Es

00:09:51: bedeutet eben deine Bestellung, deine Zertifizierung, wie du wirklich heißt oder wie

00:09:55: du dich nennen darfst. Und es ganz klar

00:09:59: deine Gutachtertätigkeit von anderen Gewerbe, die du vielleicht noch ausübst,

00:10:02: die natürlich vielleicht sogar unternehmerisch sinnvoll sind, weil

00:10:06: sie mehr oder weniger Hand in Hand gehen, musst du trotzdem strikt

00:10:10: voneinander trennen. Hält dein aktueller Auftritt dich zurück? Hält

00:10:14: da überhaupt diesen Regeln stand? Und wo liegt vielleicht

00:10:18: bei dir aktuell marketingtechnisch noch was brach? Wenn du dann neugierig bist,

00:10:21: einfach mal eine unverbindliche Ersteinschätzung zu haben, dann meld dich gerne bei uns und trag

00:10:25: dich mal ein für ein kostenloses Erstgespräch. Alles, was du dafür tun musst, ist auf

00:10:29: unsere Webseite zu gehen, www.vuk-digital.com

00:10:30: und dich dort eben für ein kostenloses

00:10:34: Erstgespräch einzutragen. Wir schauen uns dann mal deinen Auftritt

00:10:37: an, deine ja, was du schon machst, deine

00:10:41: Situation und schauen im Detail, ob und wie wir dir weiterhelfen können. Ich freue

00:10:45: mich von dir zu hören und ansonsten bis zur nächsten Folge. Dein Timo.