#151 - Die Wahrheit über Marketingkosten für kleine Sachverständigenbüros

00:00:00: Die Wahrheit über Marketingkosten für kleine Sachverständigenbüros, genau

00:00:03: darüber sprechen wir heute.

00:00:13: Mein Name ist Timo Stephan, ich bin Geschäftsführer der VUK Digital und

00:00:17: ich werde häufig gefragt von Sachverständigen, ah, Marketing hab ich schon irgendwie

00:00:21: verstanden, auch wenn's vielleicht grad so mittelmäßig bis gut läuft.

00:00:25: Aber was ich was machen sollte, weiß ich schon, aber was ist denn son

00:00:29: realistisches Budget, mit dem man planen muss, dass ich auch wirklich Ergebnisse sehen kann?

00:00:33: Und genau darüber wollen wir heute mal sprechen, was ist 'n Budget, mit dem man

00:00:36: planen muss, um zuverlässige Ergebnisse sehen zu können? Und warum ist das

00:00:39: kein Luxus, sondern ein absolut notwendiges Investment? Schauen wir

00:00:43: uns erst mal an der Unterschied, da muss ja nämlich unbedingt unternehmerisch klar sein

00:00:47: zwischen 1 Verbindlichkeit irgend 'ner und einer Investition.

00:00:51: Verbindlichkeit sind viele als irgend eine Art von Ausgabe

00:00:55: an, die am Ende des Tages zweimal Geld kostet, aber

00:00:59: im Laufe der Zeit ihren Wert nicht hält, sondern eher verliert.

00:01:02: Jetzt ein Beispiel, jedes normale Auto, was Du dir kaufst

00:01:06: und was Du dann nicht bloß in irgendeine Garage stellst oder wobei teilweise

00:01:09: sogar das, Du's nicht mal fahren würdest, verliert im Laufe

00:01:13: der Zeit an Wert. Bedeutet, es

00:01:17: ist eine Art von ja Ausgabe, die nicht

00:01:20: zu einem Mehrgewinn für dich als Unternehmen führt, sondern

00:01:24: eher ja dein im Laufe der Zeit eher sogar in die andere

00:01:27: Richtung geht. Und diese Art von Investment oder diese Art von Ausgabe

00:01:31: eher wollen wir natürlich eher nicht tätigen. Wir wollen nicht Geld ausgeben,

00:01:35: die am Ende des Tages weniger bringt im Laufe der Zeit.

00:01:38: Im Gegenzug die Normalwelt oder die klassische Investition

00:01:42: bedeutet, wir geben zwar auch Geld aus, aber mit diesem ausgegebenen Geld

00:01:47: führt es dazu, dass wir im Laufe der Zeit sogar noch mehr Geld bekommen,

00:01:51: sei es im Sinne von Effizienzsteigerung, sei es im

00:01:55: Sinne von einfach vielleicht noch mehr Umsatz oder höhere

00:01:58: Erträge, höhere Gewinne et cetera pp. Und genau bei diesem

00:02:02: Part, bei der Investition fällt Marketing, wenn man es richtig macht,

00:02:06: ganz genau rein. Weil im besten Fall gibst Du einen Euro aus und bekommst

00:02:10: 8 Euro wieder zurück. Und wenn diese Gleichung eben

00:02:12: aufgeht, dann stellt sich am ehesten die Frage, wie viel Geld kann ich

00:02:16: denn vorne reingeben mit genau diesem

00:02:20: Verhältnis, um hinten eben mehr Euros rauszubekommen. Denn wenn ich weiß, dass

00:02:24: ich für jeden 1€ eben 8€ rausbekomme, dann stellt sich bloß noch die Frage, wie

00:02:26: viel Geld kann ich vorne reingeben, um eben das Achtfache wieder hinten raus abzuschöpfen. Und

00:02:30: genau darum geht es im sinnvollen, im

00:02:33: ja systematischen, erfolgreichen Onlinemarketing genau

00:02:37: diese Gleichung zu entwickeln fürs eigene

00:02:41: Angebot und genau daraus eben die eigenen Aufträge

00:02:44: zu erwirtschaften und am Ende des Tages selber steuern

00:02:48: zu können, wie viel hinten rauskommt, indem ich weiß, wie viel die Formel hereingeben möchte.

00:02:51: Marketing und Werbung ist der einzige Weg, um unabhängig und

00:02:56: planbar die eigene Aufträge ja zu

00:02:59: akquirieren, die eigene Auftragslage zu gestalten. Denn natürlich gibt

00:03:03: es auch andere Wege und Du solltest jetzt nicht eine Empfehlung abwimmeln, wenn sie

00:03:07: reinkommt. Aber der große Nachteil ist eben, es ist nicht planbar.

00:03:11: Es ist mehr oder weniger vom Zufall abhängig. Es lässt sich schwer

00:03:14: eben Steuern hoch- und runterschrauben, je nach aktueller, ich sag mal

00:03:18: Bedarf von dir und deinem Büro. Und ja, es

00:03:22: gibt eben immer eine gewisse Unsicherheit, die Du hast, weil Du's eben

00:03:26: nicht proaktiv steuern kannst. So hingegen Werbung und

00:03:29: Marketing, wo Du selber bestimmst, wie viel gemacht wird, Du eben

00:03:33: sehr gut steuern kannst, wie viel am Ende hinten rauskommt und wie deine Auftragslage

00:03:37: entsprechend aussieht. Und alle anderen Wege machen dich entweder, sind

00:03:41: unplanbar oder machen dich abhängig oder sogar beides. Du

00:03:45: kannst über das Marketingbudget nachher flexibel steuern, wie viel Du denn grade

00:03:48: brauchst. Wenn Du Mitarbeiter einstellst, schraubst das Marketingbudget hoch. Wenn Du in Urlaub

00:03:52: gehst oder sagst, boah, ich hab jetzt wieder 'n Riesenauftrag bekommen, ich bin jetzt erst

00:03:55: mal 6 Wochen lang unter, dann stellst Du's entsprechend zurück.

00:04:00: Wenn Du das verstanden hast, stellt sich jetzt bloß noch die Frage, ja, was ist

00:04:02: denn denn sinnvolles Marketingbudget, dass eben genau diese Gleichung aufgeht.

00:04:06: Und warum man Marketing nie ganz abdrehen sollte, da möcht ich dir noch 'n

00:04:10: gerne 'n Zitat mitgeben von Henry Ford, der Gründer eben von der Automarke

00:04:14: Ford. Der wurde damals gefragt,

00:04:18: weil der war immer ein sehr großer Verfechter von Marketing und Geld ausgeben.

00:04:21: Er hat immer zum Beispiel gesagt, Marketing

00:04:25: ist wichtig und man gibt immer 50 Prozent für Marketing aus, die es

00:04:29: eigentlich bringt, bloß die Frage ist, ich weiß nie, welches die 50 Prozent

00:04:32: sind. Ist heute Marketing deutlich anders oder kann man alles messen? War natürlich vor 100

00:04:36: Jahren oder knapp 100 Jahren, wer gelebt hat, anders. Aber trotzdem wurde er

00:04:40: immer gefragt, ey forderst Du jetzt so erfolgreich, warum

00:04:44: machen Sie denn weiter Marketing? Das kennt sich doch sowieso schon jeder. Und da hat

00:04:47: er das Gleichnis gebracht mit, stellen Sie sich vor, ja Ihr

00:04:51: Unternehmen oder das Marketing, die Werbung ist wie ein Flugzeug,

00:04:55: was jetzt gerade auf Flughöhe ist und eben sehr gut auf der

00:04:59: Flugroute ist und alles läuft super. Warum sollte man zu diesem Zeitpunkt jetzt

00:05:02: die Turbinen ausschalten, indem man eben das Marketing und die Werbung abdreht? Es

00:05:06: macht einfach keinen Sinn, sondern es wird vielleicht kurzfristig für das

00:05:10: Flugzeug auch noch auf der gleichen Ebene sein, aber mittel- oder langfristig wirst Du eben

00:05:13: wieder abstürzen. Und genauso sollte man noch Marketing betrachten. Man

00:05:17: sollte, man kann es natürlich flexibel hoch- und runterstellen, aber ganz

00:05:20: ausschalten. Das führt erfahrungsgemäß eher zu

00:05:24: Problemen, weil man dann vielleicht den Motor nicht mehr richtig an bekommt und

00:05:28: ja dann die Kampagne wieder von vorne beginnt, man von vorne

00:05:32: optimieren muss et cetera pp. Jetzt gebe ich ja trotzdem konkrete,

00:05:36: ich kann's mal Zahlen mit. Erfahrungsgemäß aus der Wertermittlung und des

00:05:39: anderen Sachverständigenbereich kommst dann, kannst Du

00:05:43: ungefähr wahrscheinlich die Verhältnisse auch nehmen, aber die

00:05:47: mit Abstand meisten einfach Erfahrungswerte haben wir aus dem Bereich Immobilienbewertung.

00:05:51: Und zwar musst Du kannst Du da erfahrungsgemäß davon ausgehen, wenn Du ein

00:05:55: Marketingbudget in Form von einem Vollgutachten ausgibst, dass

00:05:58: Du nachher hintenraus Aufträge, so 8 bis 12 Aufträge

00:06:02: monatlich eben akquiriert bekommst. Bedeutet, in vielen Fällen ist

00:06:06: es genau die Menge, die ein einzelner Sachverständiger auch stemmen

00:06:09: kann, nachher an, sind's mal Umsetzung, an

00:06:13: ja Abwicklung der der Gutachten, wenn Du 'n Assistenz hast, vielleicht sogar noch 'n bisschen

00:06:16: mehr oder mehrere Sachverständige im Team, aber so sind die

00:06:20: Verhältnisse erfahrungsgemäß, wenn man jetzt lokal das Einzugsgebiet hat von

00:06:24: deinem Umkreisen zum Beispiel 50 bis 100 Kilometer, lässt sich das

00:06:27: sehr, sehr gut erwirtschaften. Bedeutet anders, wenn man's nachher

00:06:31: herunterrechnet auf das Auftragsvolumen, was akquiriert wird zu den Marketingkosten,

00:06:35: ist der Marketingkostenbetrag normalerweise 15 Prozent des

00:06:39: Auftragswerts. Aber wie gesagt, gerade so ein Vollgutachten sollte man schon als

00:06:43: Minimumbudget ansetzen, dass das Ganze erfahrungsgemäß gut

00:06:46: funktioniert. Alles darunter führt dazu, dass die Werbealgorithmen et cetera

00:06:50: zu wenig Informationen haben und dann mehr im Dunkeln tappen. Man kann sich's

00:06:54: vorstellen wie, dass die auf beiden Seiten eine Augenklappe haben und gar nicht wissen, ob

00:06:56: sie gute Arbeit leisten. Das ist eben immer, gibt's immer so gewisse Schwellen,

00:07:00: gewisse Grenzwerte, wo's gut funktioniert. Und für 10,

00:07:04: 20 Euro am Tag oder 'n paar 100 Euro im Monat, da rechnet sich

00:07:08: oder funktioniert Onlinemarketing heutzutage erfahrungsgemäß

00:07:11: eher schlecht, weil einfach die Informationsdichte

00:07:15: fehlt, ähnlich wie bei dir. Du kannst kein gutes Vergleichswertverfahren

00:07:18: machen, wenn einfach die Informationsgrundlagen, die Datenlage

00:07:22: katastrophal ist. Und da musst Du vielleicht auf 'n anderes Wertermittlungsverfahren

00:07:27: umsteigen oder Ähnliches, weil einfach die Grundlage, die Statistik dahinter fehlt. Und

00:07:31: genauso ist das auch im modernen Marketing, dass auch da das mit

00:07:35: gewissen Rahmenparametern einfach die stimmen müssen, dass Marketing

00:07:38: zuverlässig funktioniert und man eben dann nachher einen Marketingkostenblock im

00:07:42: Verhältnis zum Auftragswert von 15 Prozent realisiert bekommt. Solltet

00:07:45: aber, Marketing ist die einzige Quelle erfahrungsgemäß, die man

00:07:49: eben selber planbar steuern kann Und es ist ein Investment, weil wenn ich

00:07:53: eben weiß, dass ich einen Euro einsetze, 8 rauszubekommen,

00:07:57: dann kann ich damit sehr gut kalkulieren, meine Auftragslage in die Zukunft planen und

00:08:01: bin eben tiefenentspannt, denn egal welche Konjunktur kommt

00:08:05: oder vielleicht welcher große Auftraggeber dann auf einmal nicht mehr zu dir kommt,

00:08:09: sei es, weil er selber Probleme hat, weil 'n Steuerberater

00:08:12: oder Ähnliches in Rente geht et cetera, ist das die einzige Quelle, die Du selber

00:08:16: steuern kannst. Und wir haben viele Sachverständige, die nahezu ausschließlich

00:08:20: auch auf Onlinewerbung setzen und die

00:08:23: damit supergut fahren und inzwischen auch schon sehr stark

00:08:27: gewachsen sind von einem auf 5 bis 10 Mitarbeitern, was

00:08:31: eben so bei Weitem nicht so schnell gegangen wäre, wenn man jetzt bloß auf die

00:08:34: Wege wie Steuerberater und Co gesetzt hätte. Wenn das Thema für dich spannend

00:08:38: klingt und Du auch gerne ein eigenes Marketing System etablieren und installieren möchtest

00:08:42: in deinem Sachverständigenbüro, weil Du verstanden hast, dass es die Quelle ist, mit der

00:08:46: man am zuverlässigsten wachsen kann und eben sehr lukrativ

00:08:49: sein Sachverständigenbüro betreiben kann. Dann melde ich gerne mal bei uns für ein kostenloses Erstgespräch.

00:08:53: Alles, was dafür tun muss, ist auf unsere Webseite zu gehen

00:08:56: www.vuk-digital.com, und dich dort für ein kostenloses Erstgespräch

00:08:59: einzutragen. Wir schauen mal deine Situation an, was Du schon machst, was man vielleicht umstellen

00:09:03: muss und schauen dann im Detail, ob und wie wir dir weiterhelfen können. Ich freue

00:09:06: mich von dir zu hören, ansonsten bis zur nächsten Folge. Dein Timo.