#142 - Die Delegationsfalle von Immobiliengutachtern

00:00:00: Niemand kann das so gut wie ich - die Delegationsfalle von Sachverständigen

00:00:04: Und wie sie dich zurückhält, genau darüber sprechen wir heute.

00:00:15: Ich bin Timo Stephan, Geschäftsführer von VUK Digital

00:00:19: und wahrscheinlich bist Du Sachverständiger, weil Du denkst und

00:00:22: weil Du natürlich auch weißt, Du bist in deinem persönlichen Fach inzwischen

00:00:26: jetzt im Laufe der Zeit wirklich richtig, richtig gut, man könnte schon fast

00:00:29: sagen exzellent geworden. Und Du kennst dich mehr oder weniger

00:00:33: schlaflos in deinem Bereich genau aus, weißt genau, wie's abläuft, wo Du welche

00:00:37: Unterlagen nachher bekommst, welche Fragen es gibt, wie die Emo

00:00:41: Wert v oder die Emo Wert a oder die bei Wert v oder was auch

00:00:44: immer aufgebaut ist. Und wie einfach, ich sag jetzt mal, es hat ob gesagt, der

00:00:47: Hase läuft. Und grade bei solchen

00:00:51: Sachverständigen oder solchen Personen wie vielleicht auch dir, wenn Du jetzt sagst,

00:00:55: der wollte ist voll und ganz auf mich zu, führt es häufig dazu, dass Du

00:00:59: eine Art Delegationsfalle, Denkfalle tappst, die

00:01:03: dich vor allem unternehmerisch sehr, sehr stark zurückhält und darüber würde ich

00:01:07: heute sprechen. Denn häufig führt es dazu, dass Du dann

00:01:10: denkst, ah, ich kann doch eigentlich nichts von meiner Tätigkeit richtig abgeben, weil es gibt

00:01:14: keinen, der es so gut versteht auch, wie alles zusammenhängt, wie ich

00:01:18: persönlich. Und es mag bedingt auch der Fall sein, aber es sorgt

00:01:21: dafür, dass Du 'n viel, viel geringeres, ja, ich sag mal,

00:01:25: im Englischen sagt man Cap Limit, also quasi eine Art Engpass hast,

00:01:29: was das Thema Arbeitszeit nachher anbelangt.

00:01:33: Denn Du machst wahrscheinlich gerade noch viele Sachen, wo Du gar nicht

00:01:37: gedanklich der Sachverständige bist, sondern Du bist vielleicht der

00:01:41: Buchhalter, Du bist vielleicht der Sekretär, Du bist der Webmaster wegen

00:01:45: der Homepage, Du bist der Vertriebler et cetera pp. Ganz viele verschiedene

00:01:48: andere Rollen, die natürlich auch irgendwie ausgefüllt werden müssen, aber die vielleicht

00:01:52: nicht zwingend von dir persönlich ausgefüllt werden müssen.

00:01:56: Das heißt, Du fühlst dich persönlich als unersetzlich und gerade, wenn's uns die Wertermittlung

00:01:59: anbelangt, dann ist es wahrscheinlich auch so, weil Du mit denen natürlich auch dafür haftest.

00:02:04: Aber es gibt sehr viele Sachen, die Du eigentlich auslagern kannst und vor

00:02:07: allem auch eigentlich auslagern solltest, wenn Du, ich sag

00:02:11: jetzt mal, dich weiterentwickeln willst. Wenn Du

00:02:15: nächstes ja Level erreichen willst oder quasi nächster Evolutionsschritt

00:02:19: in deiner Sachverständigenkarriere. Und natürlich diese

00:02:22: Branche zieht einfach genau die Leute an, die sich hier besonders schwertun. Das liegt

00:02:26: im in der Sache der Dinge, nämlich was muss man

00:02:30: sein, um als Sachverständiger gute Arbeit zu leisten? Man

00:02:34: muss gewissenhaft sein, man muss detailverliebt sein und man braucht 'n

00:02:37: sehr hohen Qualitätsanspruch. Denn ansonsten ist die Wahrscheinlichkeit,

00:02:41: wenn ich wirklich dafür hafte mit der Unterschrift und dem Stempel, dass

00:02:45: man sich hier sehr schnell die Finger verbrannt. Und gerade eben,

00:02:48: wenn's mit vielen Zahlen angeht, was ja zum Beispiel bei der Wettermittlung der Fall ist,

00:02:52: um eben überhaupt mal auf diese das Endergebnis, den Verkehrswert oder

00:02:55: Ähnliches nachher zu kommen, ist es natürlich wichtig, sehr im Detail

00:02:59: alles sich anzuschauen und eben durchzuarbeiten. Wie gesagt, es gibt viele

00:03:03: Tätigkeiten, die natürlich wichtig sind, dass das Gutachten nachher

00:03:07: geschrieben werden kann, die aber selber nicht zum Gutachten selber gehören.

00:03:11: Und gerade hier fühlt es sich häufig für Leute

00:03:14: vielleicht wie dich, wenn Du dich ertappt fühlst, als wie eine Art Kontrollverlust

00:03:18: an. Wenn Du das jetzt eben abgibst an jemand anderen, aber der hat

00:03:22: auch gar nicht so viel Ahnung. Und das geht auch vielleicht viel schneller, wenn ich

00:03:25: es selber mache. Ja, kommen wir gleich dazu, dass es auch bloß eine kurzfristige Betrachtung

00:03:29: ist. Denn die größten Schwierigkeiten sind eben Punkt Nummer

00:03:33: 1, sein Umsatz hat einen Deckel. Er ist eben durch deine

00:03:37: persönliche Kapazität die Arbeitsstunden, die Du leisten kannst oder leisten

00:03:40: möchtest, einfach bloß, dass Du dich selber nicht überarbeitest, ist

00:03:44: eben sehr begrenzt. Und es führt dazu erfahrungsgemäß, dass

00:03:48: 'n Einzelgutachter, selbst wenn er sehr diszipliniert ist, nicht mehr

00:03:52: als 8 bis 10 Gutachten im Monat schafft. Aber wir sind natürlich auch nicht alles

00:03:55: 100 Prozent Vollgutachten und die eine oder andere Kurzbewertung mag schon noch

00:03:59: dazwischen sein. Aber von diesen 8 bis

00:04:02: 10 Gutachten und die Arbeit, die dahintersteckt, sind

00:04:06: erfahrungsgemäß 40 bis 50 Prozent keine

00:04:09: klassische Sachverständigentätigkeit. Ich geborene dir ein paar Beispiele.

00:04:14: Telefon annehmen, Unterlagen einholen, Formatierung machen,

00:04:18: Rückfragen beantworten, Rechnung schreiben et cetera pp.

00:04:22: Natürlich sind die wichtig die Themen, aber die müssen nicht

00:04:26: zwingend von einem Sachverständigen per se jetzt ausgeführt werden,

00:04:29: sondern können auch von jemand anderem. Und das Ergebnis ist eben, Du hast

00:04:33: kein Wachstum, nahezu kein Urlaub, weil Du einfach alles machen

00:04:37: musst, darfst keine Krankheitstage haben und hast 'n sehr, sehr

00:04:41: hohes Burn out Risiko. Oder aber Du lehnst Aufträge

00:04:45: ab, weil Du sagst, ich komm nicht hinterher und dann verschenkst Du ganz klar Umsatz.

00:04:48: Den Auftrag hättest Du auch bekommen können, wie gesagt mit der

00:04:52: entsprechenden Grundlage und noch mal zweieinhalb,

00:04:56: 3000, 4000 Euro mehr verdienen. Relativ einfach. Und das ist natürlich auch sehr

00:04:59: schade, wenn Du die Aufträge ablehnen musst, einfach weil Du es nicht schaffst oder weil

00:05:03: Du es nicht zu der gewünschten, 'n gewünschten Zeithorizont schaffst,

00:05:07: die der Auftraggeber vorgibt. Das heißt, die Denkfehler, die die gläubig daran hindern sind zum

00:05:11: einen, bis ich das erklärt habe, habe ich's schnell selber gemacht. Mag beim

00:05:14: ersten Mal der Fall sein, aber im fünfzigsten Mal nicht

00:05:18: mehr. Und dann hast Du die nächsten neunundvierzigmal die Zeit

00:05:22: komplett gespart, weil Du sie nicht mehr selber machen musst. Das heißt

00:05:25: einmal Zeit investieren, einmal richtig auch die Leute einlernen,

00:05:29: richtige Prozesse mal schriftlich hinterlegen, wie Du das denn machst und dann kann man das

00:05:33: sehr gut 'ner anderen Person beibringen und an diese quasi

00:05:37: auslagern. Eine andere Sache könnt's sein, dass Du dir denkst, ja aber eine Assistenz,

00:05:40: die versteht doch fachspezifisch hatte ich doch gar keine Ahnung oder gar nicht so viel

00:05:44: Know how wie ich. Das ist natürlich auch korrekt, aber ganz

00:05:48: ehrlich, 'n Grundbuch anzufordern, erfordert's jetzt keine

00:05:51: große Fachkompetenz. Es ist eher bloß ein 1 Prozesskompetenz,

00:05:55: sprich wie fordere ich den Grundbuchauszug an und kein,

00:06:00: oje wie, was steht da drin und worauf muss ich achten im Grundbuchauszug per se?

00:06:03: Es geht ja zum Beispiel mehr darum, überhaupt mal das Dokument anzufordern.

00:06:07: Und genauso ist es für Sachen wie Termine koordinieren, bei

00:06:10: Unterlagen nachzufassen, warum die noch nicht da sind, wenn man zum Beispiel dann eine langsame

00:06:14: Behörde hat einfach als ein Beispiel. Oder

00:06:18: auch Rechnungen schreiben. Das ist alles relativ einfach erlernbar.

00:06:22: Das heißt, Du solltest und darfst und musst nicht die Bewertung

00:06:26: an sich delegieren, sondern die ganzen, ich nenn's jetzt mal, administrativen

00:06:30: Tätigkeiten drumherum. Und ein Punkt, den ich noch sehr

00:06:34: häufig höre, gerade von ja, ich sag jetzt mal vielleicht langjährigen

00:06:37: Einzelsachverständigen, oh, ich kann mir das doch aber gar nicht leisten.

00:06:41: Dieser Fixkostenblock, das das Risiko und so

00:06:45: weiter, das will ich doch nicht eingehen und es rechnet sich doch gar nicht. Auch

00:06:48: hier ist es eigentlich eine sehr simple Gegenrechnung, warum diese

00:06:53: diese Meinung oder dieser Glaubenssatz vollkommen irrational ist. Denn

00:06:56: mal eine ganz einfache Rechnung. Was ist deine

00:07:00: Stunde als Sachverständiger nachher wert, wenn Du dafür 'n Gutachten abrechnen

00:07:04: kannst? Sind's 80 Euro, sind's 100 Euro, sind's 150 Euro?

00:07:08: Sicherlich irgendwas in diesem Rahmen. Jetzt, was kostet dich nachher eine

00:07:12: Assistenz erst mal auf Minijobbasis oder Teilzeit oder von mir aus auch eine Art

00:07:16: vielleicht virtuelle Assistenz? 15 Euro die Stunde, 25

00:07:19: Euro die Stunde, aber das ist ja schon so maximal diese

00:07:22: Range, die jetzt schon sehr, sehr großzügig gerechnet

00:07:26: ist. Und jetzt stell dir vor, diese Assistenz, die spart dir im

00:07:30: Monat einfach mal 10 Stunden Zeit, die Du nicht mehr selber damit verbringen

00:07:34: musst, diese ganzen administrativen Kleinkram zu regeln. Wie

00:07:38: viele Gutachten könntest Du zusätzlich schreiben für 10 Stunden weitere

00:07:41: Zeit? Und wenn's nur ein einziges ist, ist es dann nicht fair, 'n

00:07:46: Minijobblock oder eine Halbtagsperson einzustellen, um einen oder

00:07:49: vielleicht sogar besser nachher 2 Vollgutachten mehr zu schreiben? Also ich denke,

00:07:53: Du merkst selber, das macht eigentlich keinen Sinn und einiges ist eine sehr gute Investition.

00:07:56: Und mal abgesehen davon, geh ich mir ziemlich sicher, dass

00:08:00: gerade dieses administrative Drumherum dir wahrscheinlich auch gar nicht

00:08:04: so viel Spaß macht wie die eigentliche Wertermittlung und eben das,

00:08:08: was deine eigentliche, wenn's jetzt mal Kernkompetenz ausmacht. Die

00:08:11: Besichtigung durchführen, die Begutachtung und deine entsprechende

00:08:15: Wertermittlung durchführen, durchrechnen und entsprechend auch begründen.

00:08:19: Das heißt, wenn Du diese Delegationsfalle vermeidest und verstanden hast,

00:08:23: dass Du nicht für alles selber zuständig

00:08:27: sein musst, von den Bestandteilen, die nachher

00:08:30: dafür erforderlich sind, dass das Gutachten geschrieben wird und abgerechnet wird und die

00:08:34: Aufträge reinkommen, dann wird sich dein Arbeitsalltag als Sachverständiger

00:08:37: radikal verändern. Du wirst bei Weitem nicht mehr

00:08:41: so viel, ich sag jetzt mal, Unnötiges zu tun haben. Nicht

00:08:45: unnötig, weil's nicht wichtig ist, aber unnötig, weil's eigentlich nicht deine

00:08:48: Aufgabe ist, wenn man unternehmerisch sich auf die Sache eben ja

00:08:52: mal anschaut. Und es sorgt eben dafür, dass Du

00:08:56: mehr Aufträge annehmen kannst, erfahrungsgemäß mindestens 40 bis 50

00:09:00: Prozent mehr bei der gleichen Arbeitsbelastung. Oder wenn Du sagst,

00:09:03: ach, ich muss nicht mehr so viel machen, aber mein unternehmerisches

00:09:07: Niveau will ich genau gleich halten, dann nimmst Du halt bloß 20 Prozent mehr Aufträge

00:09:11: an, hast 30 Prozent weniger zu tun. Du hast quasi

00:09:15: eine Art 35 Stunden Woche, da gehst regelmäßig in Urlaub und hast

00:09:19: einfach den Ausgleich zum Beruf, der dich langfristig auch nur dann

00:09:22: eben gut auch performen lässt als Sachverständiger. Denn das

00:09:26: Schlimmste ist, mit Kunden zu arbeiten, die einen nicht wertschätzen, ständig im Stress zu

00:09:30: sein und nicht zu wissen, wie ich aus dieser miserablen Situation denn

00:09:33: rauskomme. Denn dann ist auch selbst der, oh, ich hab nur noch x Jahre zur

00:09:37: Rente, keine schöne Aussicht. Wenn ich das Thema angefixt hab und

00:09:41: überlegst, ja stimmt, eigentlich macht's Sinn, die Sachen auszulagern, wie geh ich jetzt genau vor?

00:09:44: Wie find ich denn auch 'n eigene Mitarbeiter und Co? Dann lade ich dich gerne

00:09:47: ein, dass Du dich mal bei uns für 'n kostenloses Erstgespräch meldest. Alles, was

00:09:51: Du dafür tun musst, ist auf unsere Webseite zu gehen,

00:09:53: www.vuk-digital.com und dich dort eben für

00:09:57: 'n kostenloses Erstgespräch einzutragen. Wir sprechen dann mit dir am Telefon, 10-15

00:10:01: Minuten, schauen uns deine individuelle Situation an, wo Du gerade stehst, was vielleicht das Thema

00:10:04: ist, was Du als Allererstes auslagern solltest und direkt mal wieder 'n bisschen mehr

00:10:08: Zeit zu schaffen, Freiraum, Luft und dann schauen wir

00:10:12: im Detail, ob und wie wir dir da weiterhelfen können. Ich freue mich, von dir

00:10:15: zu hören und ansonsten bis zur nächsten Folge. Dein Timo.