#123 - Wie Sachverständigenbüros ihre Auftragsschwankungen ein für alle Mal eliminieren
Shownotes
In dieser Podcastfolge spricht Timo Stephan darüber, was hinter den Auftragschwankungen in vielen Sachverständigenbüros steckt und wie du endlich Kontrolle über deine Auslastung gewinnst. Erfahre, welche modernen Marketinginstrumente dir helfen, unabhängig von Empfehlungen zu werden und nachhaltig mehr lukrative Aufträge zu sichern.
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00:00:00: Wie Sachverständigenbüros ihre Auftragsschwankungen ein für alle Mal
00:00:04: eliminieren, darüber sprechen wir heute.
00:00:15: Wenn du Inhaber eines Sachverständigenbüros bist, dann kennst du sicherlich
00:00:19: diese Problematik. Du hast immer entweder zu viele Mitarbeiter oder du
00:00:23: weißt nicht genau, ob du sie wirklich dauerhaft auslasten kannst, auch die nächsten Wochen
00:00:27: und Monate im Voraus. Und das führt eben dazu, durch diese
00:00:30: Unberechenbarkeit, dass du immer diesen Zwiespalt bist. Kann ich
00:00:34: noch einen Mitarbeiter mehr einstellen oder vielleicht auch wie läuft
00:00:38: das Büro? Ist es wirklich dauerhaft lukrativ oder muss ich nicht jemanden in
00:00:41: Kurzarbeit schicken oder notfalls entlassen? Und genau
00:00:45: das führt dann auch dazu, dass du einen gewissen Verkaufsdruck hast. Du musst Aufträge
00:00:49: annehmen, die reinkommen, in Anführungszeichen, nahezu egal zu welchem
00:00:52: Preis und oder du fühlst dich gezwungen, auch zum Beispiel mit Banken und Co.
00:00:56: zusammenzuarbeiten, die zwar eine Rahmenvereinbarung mit dir
00:01:00: eingehen, aber wo die Konditionen viel viel schlechter sind als
00:01:04: auf dem privaten Markt, was da einfach möglich ist
00:01:08: für Verkaufspreise, die du für ein Gutachten abrufen kannst.
00:01:12: Und genauso führt es häufig dazu, dass du als Sachverständiger oder
00:01:15: Inhaber eines Büros eine gewisse Angst vor der Zukunft hast, weil du eben
00:01:19: nie genau absehen kannst, wie sich jetzt die weitere Zeit entwickelt.
00:01:23: Weil natürlich kommen Empfehlungen rein und natürlich hat man seine Partner, sei
00:01:26: es Anwälte, sei es Steuerberater, sei es auch Gerichte, aber wie viel Aufträge
00:01:30: wirklich in den nächsten Monaten und Quartalen reinkommen, das ist immer ein
00:01:34: bisschen auf eine gewisse Unbekannte, die eben dazu führt,
00:01:38: dass man nie hundertprozentig sicher sein kann, wie lange es noch so gut
00:01:41: läuft wie aktuell. Woran liegt das Ganze jetzt?
00:01:45: Ich habe hier mal was aufgezeichnet und zwar ein
00:01:48: Diagramm. In der y Achse haben wir die Zeit t und in der x
00:01:52: Achse genau andersrum. In der x Achse haben wir die zeit t und der y
00:01:56: Achse haben wie jetzt hier mal ein Eurozeichen. Das steht aber stellvertretend für
00:02:00: die Anzahl der Aufträge, die Anzahl des Auftragsvolumens oder
00:02:03: auch einfach der Nachfrage im Sinne von Anfragen und
00:02:06: potenziellen Interessenten oder potenziellen Auftraggebern, die sich eben bei dir melden.
00:02:10: Und der Grund, weshalb du jetzt eben aktuell eine
00:02:13: schwankende Auftragslage hast, liegt einfach daran, dass
00:02:17: pro Monat eine unterschiedliche Anzahl an
00:02:21: Aufträgen hast bzw.
00:02:25: Leuten die sich bei dir melden oder eben du Bescheid bekommst, dass du
00:02:29: Aufträge schreiben kannst, Aufträge schreiben sollst.
00:02:33: Und das führt eben dazu, dass du häufig keine eigene Quelle hast, um das Ganze
00:02:36: zu steuern. Bedeutet, in einem Monat haben wir von mir aus müssen jetzt
00:02:40: mal nur qualitativ davon ausgehen als
00:02:43: Einzelsachverständiger. Wir reduzieren das jetzt mal auf eine Person. Ein Sachverständiger
00:02:47: sollte erfahrungsgemäß so acht bis zwölf Gutachten im Monat schreiben können.
00:02:51: Vollgutachten, Verkehrswehrgutachten, das wäre eine gute Auslastung und
00:02:55: auch ein sehr lukrativer Job. Die allermeisten Sachverständigen
00:02:58: sollten mal mindestens anvisieren, erfahrungsgemäß so ein
00:03:02: Monatsumsatz von 25.000€ wir haben auch
00:03:06: einige Kunden, die verdienen das Doppelte alleine, aber trotzdem ist es so ein guter
00:03:09: Benchmark. Und um da eben drauf zu kommen, brauchst du eben
00:03:12: erfahrungsgemäß acht bis zwölf Gutachten im Monat, die du einfach schreibst. Wenn jetzt
00:03:16: aber eben in einem Monat du nur Aufträge bekommst im Wert von 15.000€,
00:03:21: im nächsten Monat nur Aufträge im Wert von 8.000€ und dann mal wieder 18.000€
00:03:26: und dann auf einmal eben vielleicht mal in einem Monat was Größeres reinkommt oder
00:03:30: einfach ein großer Batzen, wo dann ein größerer Auftraggeber
00:03:33: sagt, so schreib mir jetzt bitte mal zehn Aufträge, dann bist du natürlich auch mal
00:03:36: drüber. Aber du hast eben immer dieses gewisse Auf und Ab. Und wie kannst du
00:03:40: da jetzt eben gegensteuern, dass es eben künftig nicht mehr der Fall ist, sodass du
00:03:43: deine Mitarbeiter gut auslassen kannst oder auch dich selber, wenn du selber noch Gutachten schreibst
00:03:47: oder schreiben möchtest. Denn das Ziel sollte es
00:03:50: sein, mindestens hier zu landen oder ein bisschen höher, sprich
00:03:54: bei 25.000 bis 30.000€, die man einfach erwirtschaften kann, indem man
00:03:58: seine Arbeitszeit nachher in Gutachten investiert und diese entsprechend abrechnet.
00:04:01: Die Lösung dafür ist, wir müssen mehr Nachfrage
00:04:05: erzeugen, als du abarbeiten kannst. Denn
00:04:08: wenn wir genau diese Lücke schließen zwischen den Empfehlungen, die reinkommen,
00:04:12: ich nenne es jetzt mal nicht ab und zu, aber halt auf regelmäßig
00:04:15: unregelmäßiger Basis, sprich du kannst es nicht genau vorhersehen. Wenn
00:04:20: wir diese Lücke hier schließen, dann führt es dazu
00:04:24: und die Nachfrage
00:04:27: eben dauerhaft höher ist als das, was du abarbeiten kannst, dann führt es dazu, dass
00:04:31: wir eben hier eine dauerhafte Konstanz haben und du nicht
00:04:35: mehr dieses Auf und Ab miterleben musst, was vielleicht aktuell noch der Fall ist. Doch
00:04:38: wie schließen wir jetzt genau diese, ich nenne es jetzt mal Versorgungslücke
00:04:41: zwischen ist im Sinne von wie viele Empfehlungen
00:04:45: oder Aufträge kommen denn rein über die Partner, die man bereits hat und
00:04:49: dem, was sein soll, sodass wir wirklich eine Konstanz herbekommen. Diese
00:04:53: Lücke lässt sich wunderbar schließen mit den heutigen Online-Werbemaßnahmen.
00:04:57: Das
00:05:01: bedeutet genau nämlich diese Maßnahmen kannst du dir vorstellen wie
00:05:05: ein Wasserhahn, den du aufdrehst und wieder
00:05:09: zu und auch in der Stärke, die du benötigst, genau um diese Lücke zu schließen.
00:05:14: Denn du kannst dir vorstellen, die Empfehlungen sind mehr oder weniger wie
00:05:18: heutzutage die erneuerbaren Energien wie Windkraft. Mal weht der
00:05:22: Wind, mal weht kein Wind, mal haben wir einen Sturm. Und genauso ist es
00:05:25: eben aktuell mit diesem Auf und Ab, was du hast in deiner
00:05:28: Auftragslage und den Aufträgen, die kommen, dann passiert mal vielleicht einen Monat gar nicht,
00:05:32: Dann sagt die Bank "Übrigens bis in drei Wochen brauche ich eben diese 48
00:05:36: Markt- und Beleihungswertgutachten" - übertrieben gesprochen, aber ich denke, du verstehst, worauf ich
00:05:40: hinaus möchte. Und sprich, du kannst es nicht genau steuern. Du weißt zwar was im
00:05:43: Mittel kommt, aber nicht was jetzt im einzelnen Monat, wo du natürlich trotzdem die Gehälter
00:05:47: bezahlen musst. Und es ist natürlich nicht so, dass im Januar war wenig los ist,
00:05:51: dann schickst du den Mitarbeiter in den Urlaub und im März soll er dann das
00:05:54: doppelte arbeiten, bloß weil er im Januar nichts gemacht hat in Anführungszeichen. Das ist natürlich
00:05:58: nicht die Regel, das ist auch nicht der Fall. Und genau das kannst du eben
00:06:01: ausgleichen mit Online Werbung, weil du kannst sie genau wie ein Wasserhahn auf und
00:06:05: zudrehen, so wie du das für dein Sachverständigenbüro und deine
00:06:09: Auftragslage auch brauchst. Das führt eben auch dazu, dass wir sehr effizient sind,
00:06:12: denn wenn wir sowieso
00:06:15: ausgelastet sind, dann müssen wir natürlich den Wasserhahn
00:06:19: nahezu nicht aufmachen oder vielleicht sogar ganz abstellen oder wenn wir im Urlaub sind oder
00:06:23: ähnliches. Wohingegen wenn eben gerade nichts los ist, dann mache ich den Wasserhahn
00:06:27: einfach weiter auf, um eben genau diese Versorgungslücke die dann mal ein bisschen größer ist,
00:06:30: mal ein bisschen geringer, eben genauso zu schließen. Und das
00:06:34: Wunderschöne ist auch, wenn du immer, ich sage jetzt mal salopp gesprochen, einen
00:06:38: Schnaps mehr an Nachfrage hast, als du bedienen kannst, dass du zum
00:06:41: einen viel entspannter in die Gespräche gehen kannst, wenn es dann um
00:06:45: die Kommunikation deiner Honorare geht. Denn du weißt, selbst wenn dieser
00:06:49: eine Interessent jetzt kein Auftraggeber wird, du hast sowieso mehr
00:06:52: Nachfrage, als du bedienen kannst und du bist dann deutlich gelassener, kannst auch
00:06:56: deutlich selbstbewusster deine Preise kommunizieren und durchsetzen, was dazu
00:07:00: führt, dass du meistens höhere Preise realisierst und dadurch bei
00:07:03: gleichem Arbeitsaufwand auch noch mal mehr verdienen kannst.
00:07:07: Bedeutet, wenn du das umsetzt, führt es dazu, dass du endlich eine Planbarkeit
00:07:11: hast. Du hast eben kein Zufall mehr, sondern ein wirklich funktionierendes
00:07:15: und auch vorhersehbares System und die Kontrolle über deine
00:07:18: eigene Auftragslage, deine eigene Situation in
00:07:22: deinem Büro und kannst dementsprechend auch gut die künftigen Monate
00:07:25: und Quartale planen im Sinne von, wie möchte ich mein
00:07:29: Sachverständigenbüro weiterentwickeln, sofern das dein Ansporn ist und
00:07:32: dein Ziel, um eben vielleicht weitere Mitarbeiter einzulernen, Junior-
00:07:36: Gutachter heranzuziehen und potenzielle Nachfolger für dein Büro. Wenn
00:07:40: genau das für dich spannend klingt, du sagst, ich möchte endlich diese
00:07:43: Auftragsschwankungen ein für alle mal eliminieren und möchte endlich raus aus
00:07:47: der Unberechenbarkeit, raus aus dieser
00:07:50: Unsicherheit, was die Zukunft denn für mich und mein Sachverständigenbüro bringt und endlich
00:07:54: eine konstante Auftragslage, konstante Umsätze und
00:07:57: eine dauerhafte Auslastung für dich und deine Mitarbeiter
00:08:01: hinbekommen, dann melde dich unbedingt mal bei uns für ein kostenloses
00:08:04: Erstgespräch. Alles, was du dafür tun musst, ist auf unsere Webseite zu gehen
00:08:08: www.vuk-digital.com und dich dort für ein
00:08:12: kostenloses Erstgespräch einzutragen. Wir schauen uns mal dann deine aktuelle
00:08:15: Situation an, was du schon machst, wie viele Mitarbeiter du hast,
00:08:19: was auch deine Kapazitäten sind, die eben gefüllt
00:08:23: werden sollen. Oder häufig ist es auch so, dass man den einen oder anderen großen Auftraggeber
00:08:26: hat, von dem man eigentlich weg möchte, wenn man sich das aussuchen könnte
00:08:30: und wie man eben den Stück für Stück ersetzen kann mit eigenen Aufträgen,
00:08:34: die häufig lukrativer sind, auch deutlich mehr in deiner persönlichen Hand liegen
00:08:37: und du auch eben die Steuermöglichkeit hast. Ich freue mich von dir zu hören
00:08:41: und ansonsten bis zur nächsten Folge, dein Timo.
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